Nama = Sekar Arum Parawanti
NPM = 2411012023
Konsumen seringkali mengatakan bahwa mereka menjunjung tinggi nilai-nilai tertentu (misalnya, keberlanjutan atau etika), namun perilaku pembelian mereka (disebut Value-Action Gap) tidak selalu mencerminkan nilai-nilai tersebut. Mengapa hal ini terjadi? Peran apa yang dimainkan oleh kendala biaya, kemudahan akses, atau norma sosial dalam "mengalahkan" nilai pribadi saat konsumen membuat keputusan di toko?
NPM = 2411012023
Konsumen seringkali mengatakan bahwa mereka menjunjung tinggi nilai-nilai tertentu (misalnya, keberlanjutan atau etika), namun perilaku pembelian mereka (disebut Value-Action Gap) tidak selalu mencerminkan nilai-nilai tersebut. Mengapa hal ini terjadi? Peran apa yang dimainkan oleh kendala biaya, kemudahan akses, atau norma sosial dalam "mengalahkan" nilai pribadi saat konsumen membuat keputusan di toko?