1. Membantu organisasi beradaptasi dengan perubahan melalui pendekatan kreatif, berpusat pada manusia, dan fokus solusi nyata.
2. Meningkatkan efisiensi, daya saing, kepuasan pelanggan, serta membuka peluang pasar baru
3. Melalui pembelajaran berkelanjutan, keberanian mengambil risiko, mendorong kolaborasi, dan memberikan ruang eksperimen.
4. Budaya terbuka dan kolaboratif mendukung kreativitas, sementara budaya kaku dapat menghambat penerapannya.
5. Birokrasi, resistensi perubahan, fokus jangka pendek, dan struktur hierarki yang kaku.
6. Membangun mindset terbuka, melatih karyawan, mendorong kolaborasi lintas tim, dan menerapkan proses iteratif.
7. Menggunakan empati pada pelanggan, ideasi kreatif, prototyping, dan pengujian untuk merumuskan strategi yang relevan dan inovatif.