izin menjawab pertanyaan dari azzahra aurelia

Keterlambatan informasi saat terjadi gangguan layanan membuat pelanggan merasa diabaikan, tidak dihargai, dan akhirnya menurunkan kepercayaan pada perusahaan. Pelanggan bukan hanya butuh solusi, tapi juga kepastian dan transparansi.

Strategi komunikasi yang tepat adalah memberi pengumuman cepat meskipun informasi belum lengkap, misalnya dengan menyatakan bahwa masalah sedang diidentifikasi, disertai update berkala hingga layanan pulih. Gunakan bahasa empatik dan akui ketidaknyamanan yang terjadi. Dengan begitu, publik merasa diperhatikan dan tetap percaya meski menerima kabar buruk.

Izin menjawab pertanyaan salsabila cintami

Kejujuran dalam menyampaikan pesan negatif memang penting karena menjadi dasar kepercayaan publik. Namun, kejujuran yang disampaikan secara mentah tanpa pertimbangan bisa saja justru merusak citra perusahaan. Di sisi lain, terlalu fokus menjaga reputasi dengan menutup-nutupi masalah juga berisiko menimbulkan krisis kepercayaan ketika fakta akhirnya terungkap.

Karena itu, yang paling tepat bukan memilih salah satu, tetapi menggabungkannya melalui kejujuran yang strategis. Artinya, tetap terbuka mengenai masalah yang terjadi, namun penyampaiannya dilakukan dengan bahasa yang jelas, terukur, dan disertai penjelasan tentang langkah perbaikan. Dengan cara ini, perusahaan tetap menjaga integritas sekaligus mempertahankan reputasinya di mata publik.

Achmad Radit Sitepu
2411011002

tadi sudah dijelaskan prinsip etika dalam persuasi, berikan contoh nyata penerapan prinsip etika dalam perusahaan kepada penjual?

Achmad Radit Sitepu
2411011002

penggunaan umum jejaring sosial dalam bisnis tadi ada 3 yaitu operasi, intelijen, dan hubungan.

izin bertanya, apa yang dimaksud dalam intelijen dari konteks tersebut

NAMA : ACHMAD RADIT SITEPU

NPM : 2411011002

KELAS : MKU PKN MANAJEMEN R20

PRODI : MANAJEMEN