Nama: Dia Ravikasari
NPM: 2313031067
Pengukuran Kinerja Sektor Publik adalah sistem yang dirancang untuk membantu manajer publik dalam menilai pencapaian strategi menggunakan alat ukur finansial dan non-finansial. Sistem ini tidak hanya berfungsi sebagai tolok ukur pencapaian hasil dan output layanan publik, tetapi juga sebagai alat pengendalian organisasi yang kuat dengan menerapkan sistem reward dan punishment. Indikator kinerja sektor publik mencakup ukuran kuantitatif dan kualitatif yang mencerminkan tingkat pencapaian sasaran dan tujuan yang telah ditetapkan.
Dalam pengukuran kinerja sektor publik, terdapat beberapa konsep penting seperti fokus pada anggaran yang telah digunakan, jumlah produk atau jasa yang dihasilkan, kepatuhan pada standar kualitas pelayanan, serta kepuasan pelanggan sebagai bagian dari indikator utama. Pendekatan yang diaplikasikan meliputi analisis anggaran, analisis rasio laporan keuangan, balanced scorecard, dan audit kinerja.
Tujuan utama pengukuran kinerja sektor publik adalah membantu memperbaiki kinerja pemerintah agar efisiensi dan efektivitas pelayanan kepada masyarakat meningkat, mendukung pengalokasian sumber daya dan pengambilan keputusan yang tepat, serta mewujudkan akuntabilitas publik dan komunikasi kelembagaan yang lebih baik. Akuntabilitas kinerja meliputi pertanggungjawaban kepada pihak yang memberi mandat, baik secara vertikal kepada otoritas lebih tinggi maupun horizontal kepada masyarakat luas.
NPM: 2313031067
Pengukuran Kinerja Sektor Publik adalah sistem yang dirancang untuk membantu manajer publik dalam menilai pencapaian strategi menggunakan alat ukur finansial dan non-finansial. Sistem ini tidak hanya berfungsi sebagai tolok ukur pencapaian hasil dan output layanan publik, tetapi juga sebagai alat pengendalian organisasi yang kuat dengan menerapkan sistem reward dan punishment. Indikator kinerja sektor publik mencakup ukuran kuantitatif dan kualitatif yang mencerminkan tingkat pencapaian sasaran dan tujuan yang telah ditetapkan.
Dalam pengukuran kinerja sektor publik, terdapat beberapa konsep penting seperti fokus pada anggaran yang telah digunakan, jumlah produk atau jasa yang dihasilkan, kepatuhan pada standar kualitas pelayanan, serta kepuasan pelanggan sebagai bagian dari indikator utama. Pendekatan yang diaplikasikan meliputi analisis anggaran, analisis rasio laporan keuangan, balanced scorecard, dan audit kinerja.
Tujuan utama pengukuran kinerja sektor publik adalah membantu memperbaiki kinerja pemerintah agar efisiensi dan efektivitas pelayanan kepada masyarakat meningkat, mendukung pengalokasian sumber daya dan pengambilan keputusan yang tepat, serta mewujudkan akuntabilitas publik dan komunikasi kelembagaan yang lebih baik. Akuntabilitas kinerja meliputi pertanggungjawaban kepada pihak yang memberi mandat, baik secara vertikal kepada otoritas lebih tinggi maupun horizontal kepada masyarakat luas.