Nama: Kalistania
Npm: 2213031027
Strategi e-marketing harus didasarkan pada perencanaan strategis yang menggabungkan analisis lingkungan bisnis, termasuk aspek legal, teknologi, dan persaingan, serta kekuatan dan kelemahan organisasi. Transformasi strategi bisnis yang konvensional menjadi e-bisnis strategi dengan pemanfaatan teknologi informasi sangat penting untuk menciptakan keunggulan kompetitif berkelanjutan. Model bisnis harus beradaptasi menjadi model e-bisnis yang mengintegrasikan teknologi digital dalam seluruh proses mulai dari promosi hingga pelayanan pelanggan, memungkinkan bisnis beroperasi 24/7 tanpa batasan geografis.
Matriks kinerja menjadi alat penting untuk mengukur efektivitas dan efisiensi strategi e-marketing, mencakup perspektif pelanggan, proses internal, pembelajaran dan pertumbuhan, serta finansial. Evaluasi berkala melalui metrik ini memungkinkan pengambilan keputusan berbasis data untuk meningkatkan kinerja dan keunggulan kompetitif. Keberhasilan strategi dipengaruhi oleh kombinasi perencanaan matang, transformasi digital, dan pemantauan kinerja yang sistematis guna memastikan adaptasi terhadap perubahan pasar dan kebutuhan pelanggan. Pendekatan ini membantu bisnis meningkatkan keterlibatan konsumen, kualitas layanan, dan pertumbuhan penjualan secara berkelanjutan.