Bersama kelompok Anda, susunlah evaluasi dan solusi atas permasalahan digital marketing yang sudah Anda rancang pada tugas sebelumnya.
Tugas Project
NAMA ;: FADILAH
NPM : 2213031102
1. Evaluasi terhadap strategi digital marketing “Glamora Beauty” menunjukkan bahwa meskipun berbagai kanal digital telah dimanfaatkan, terdapat beberapa permasalahan yang perlu diperhatikan agar hasil pemasaran lebih optimal.
a. website dan toko online memang telah dibangun di berbagai platform e-commerce, namun performanya belum sepenuhnya maksimal karena optimasi SEO belum stabil, kecepatan website kadang menurun, dan tampilan produk di marketplace belum sepenuhnya konsisten.
b. aktivitas media sosial yang dilakukan cukup menarik, tetapi tingkat interaksi pengguna terkadang rendah karena frekuensi unggahan tidak merata dan konten yang dibuat belum semuanya relevan dengan apa yang sedang tren di kalangan pengguna.
c. penggunaan iklan berbayar (SEM dan social ads) sudah membantu menjangkau audiens lebih luas, namun biaya iklan cenderung meningkat akibat target yang terlalu luas sehingga rasio konversi tidak selalu sebanding dengan pengeluaran.
d. meskipun email marketing dan loyalty program telah diterapkan, tingkat open rate dan partisipasi pelanggan masih rendah karena pesan yang dikirim cenderung generik dan belum sepenuhnya dipersonalisasi sesuai kebutuhan setiap pelanggan. Selain itu, proses monitoring menggunakan Google Analytics dan insight media sosial belum dilakukan secara teratur sehingga beberapa keputusan pemasaran belum berbasis data yang akurat.
2. Untuk mengatasi permasalahan tersebut, beberapa solusi dapat diterapkan.
a. optimasi website perlu diperkuat melalui perbaikan SEO on-page, peningkatan kecepatan akses, penggunaan kata kunci yang lebih relevan, serta konsistensi kualitas foto dan deskripsi produk di seluruh marketplace.
b. strategi media sosial harus diperbaiki dengan membuat kalender konten bulanan, meningkatkan variasi konten seperti challenge, review pelanggan, dan konten edukatif berbasis tren, serta mendorong interaksi melalui fitur polling, Q&A, dan live session.
c. agar biaya iklan lebih efisien, perlu dilakukan segmentasi audiens yang lebih spesifik, A/B testing terhadap materi iklan, serta pengaturan anggaran harian yang terukur untuk meningkatkan return on ad spend (ROAS).
d. email marketing perlu dipersonalisasi dengan membagi pelanggan berdasarkan riwayat pembelian, minat, dan tingkat aktivitas sehingga pesan yang dikirim lebih relevan dan menarik.
e. monitoring data harus dilakukan secara rutin menggunakan dashboard analitik sehingga Glamora Beauty dapat mengevaluasi performa kampanye, memahami perilaku pelanggan, serta melakukan perbaikan strategi digital marketing secara berkelanjutan.
NPM : 2213031102
1. Evaluasi terhadap strategi digital marketing “Glamora Beauty” menunjukkan bahwa meskipun berbagai kanal digital telah dimanfaatkan, terdapat beberapa permasalahan yang perlu diperhatikan agar hasil pemasaran lebih optimal.
a. website dan toko online memang telah dibangun di berbagai platform e-commerce, namun performanya belum sepenuhnya maksimal karena optimasi SEO belum stabil, kecepatan website kadang menurun, dan tampilan produk di marketplace belum sepenuhnya konsisten.
b. aktivitas media sosial yang dilakukan cukup menarik, tetapi tingkat interaksi pengguna terkadang rendah karena frekuensi unggahan tidak merata dan konten yang dibuat belum semuanya relevan dengan apa yang sedang tren di kalangan pengguna.
c. penggunaan iklan berbayar (SEM dan social ads) sudah membantu menjangkau audiens lebih luas, namun biaya iklan cenderung meningkat akibat target yang terlalu luas sehingga rasio konversi tidak selalu sebanding dengan pengeluaran.
d. meskipun email marketing dan loyalty program telah diterapkan, tingkat open rate dan partisipasi pelanggan masih rendah karena pesan yang dikirim cenderung generik dan belum sepenuhnya dipersonalisasi sesuai kebutuhan setiap pelanggan. Selain itu, proses monitoring menggunakan Google Analytics dan insight media sosial belum dilakukan secara teratur sehingga beberapa keputusan pemasaran belum berbasis data yang akurat.
2. Untuk mengatasi permasalahan tersebut, beberapa solusi dapat diterapkan.
a. optimasi website perlu diperkuat melalui perbaikan SEO on-page, peningkatan kecepatan akses, penggunaan kata kunci yang lebih relevan, serta konsistensi kualitas foto dan deskripsi produk di seluruh marketplace.
b. strategi media sosial harus diperbaiki dengan membuat kalender konten bulanan, meningkatkan variasi konten seperti challenge, review pelanggan, dan konten edukatif berbasis tren, serta mendorong interaksi melalui fitur polling, Q&A, dan live session.
c. agar biaya iklan lebih efisien, perlu dilakukan segmentasi audiens yang lebih spesifik, A/B testing terhadap materi iklan, serta pengaturan anggaran harian yang terukur untuk meningkatkan return on ad spend (ROAS).
d. email marketing perlu dipersonalisasi dengan membagi pelanggan berdasarkan riwayat pembelian, minat, dan tingkat aktivitas sehingga pesan yang dikirim lebih relevan dan menarik.
e. monitoring data harus dilakukan secara rutin menggunakan dashboard analitik sehingga Glamora Beauty dapat mengevaluasi performa kampanye, memahami perilaku pelanggan, serta melakukan perbaikan strategi digital marketing secara berkelanjutan.
Nama : Rima Amalia Cahya
Npm : 2253031002
Salah satu permasalahan yang muncul dalam digital marketing produk teh herbal adalah kurangnya engagement dari audiens meskipun konten sudah rutin diunggah. Hal ini bisa disebabkan oleh konten yang kurang menarik, tidak sesuai dengan preferensi target pasar, atau jam posting yang tidak tepat. Selain itu, masih ada tantangan dalam meningkatkan konversi penjualan dari pengunjung media sosial ke pembeli di e-commerce, karena konsumen cenderung ingin mencari banyak informasi sebelum memutuskan membeli produk baru. Persaingan yang cukup ketat di pasar teh herbal juga menjadi kendala tersendiri, terutama dari brand lain yang sudah memiliki reputasi dan pengikut loyal di media sosial.
Untuk mengatasi masalah tersebut, solusi yang dapat diterapkan antara lain meningkatkan kualitas konten dengan pendekatan storytelling dan edukasi, seperti menampilkan manfaat teh herbal, tips penyajian, dan testimoni konsumen. Penjadwalan konten yang strategis berdasarkan analisis jam aktif audiens juga penting untuk meningkatkan engagement. Selain itu, memanfaatkan kerja sama dengan micro-influencer yang memiliki audiens sesuai target pasar dapat menambah kepercayaan konsumen. Untuk meningkatkan konversi, dapat diterapkan strategi promo eksklusif melalui media sosial dan kode diskon untuk pembelian di e-commerce, serta membuat tampilan toko online lebih informatif dan mudah diakses. Dengan evaluasi dan solusi ini, diharapkan digital marketing produk teh herbal dapat berjalan lebih efektif dan mampu meningkatkan penjualan serta loyalitas konsumen.
Npm : 2253031002
Salah satu permasalahan yang muncul dalam digital marketing produk teh herbal adalah kurangnya engagement dari audiens meskipun konten sudah rutin diunggah. Hal ini bisa disebabkan oleh konten yang kurang menarik, tidak sesuai dengan preferensi target pasar, atau jam posting yang tidak tepat. Selain itu, masih ada tantangan dalam meningkatkan konversi penjualan dari pengunjung media sosial ke pembeli di e-commerce, karena konsumen cenderung ingin mencari banyak informasi sebelum memutuskan membeli produk baru. Persaingan yang cukup ketat di pasar teh herbal juga menjadi kendala tersendiri, terutama dari brand lain yang sudah memiliki reputasi dan pengikut loyal di media sosial.
Untuk mengatasi masalah tersebut, solusi yang dapat diterapkan antara lain meningkatkan kualitas konten dengan pendekatan storytelling dan edukasi, seperti menampilkan manfaat teh herbal, tips penyajian, dan testimoni konsumen. Penjadwalan konten yang strategis berdasarkan analisis jam aktif audiens juga penting untuk meningkatkan engagement. Selain itu, memanfaatkan kerja sama dengan micro-influencer yang memiliki audiens sesuai target pasar dapat menambah kepercayaan konsumen. Untuk meningkatkan konversi, dapat diterapkan strategi promo eksklusif melalui media sosial dan kode diskon untuk pembelian di e-commerce, serta membuat tampilan toko online lebih informatif dan mudah diakses. Dengan evaluasi dan solusi ini, diharapkan digital marketing produk teh herbal dapat berjalan lebih efektif dan mampu meningkatkan penjualan serta loyalitas konsumen.
NAMA : ZAINAL ABIDIN
NPM : 2253031003
Jadi menurut saya strategi digital marketing yang telah diterapkan sebelumnya masih belum berjalan secara optimal karena pemanfaatan media digital cenderung terbatas pada penggunaan media sosial tanpa dukungan sistem pemasaran yang terintegrasi. Promosi yang dilakukan belum konsisten, kurang berbasis data, serta belum mampu menjangkau pasar yang lebih luas secara efektif. Selain itu, ketiadaan website e-commerce sebagai pusat aktivitas digital menyebabkan rendahnya kepercayaan konsumen dan keterbatasan dalam pengelolaan transaksi serta data pelanggan, sehingga berdampak pada rendahnya tingkat konversi penjualan.
Sebagai solusi, diperlukan penguatan strategi digital marketing melalui pengembangan website e-commerce berbasis CMS yang terintegrasi dengan media sosial dan mesin pencari. Optimalisasi SEO perlu diterapkan secara berkelanjutan agar produk mudah ditemukan oleh calon konsumen melalui pencarian online. Selain itu, strategi konten harus diarahkan pada penyajian informasi yang informatif, edukatif, dan menarik sesuai dengan karakteristik target pasar. Evaluasi kinerja digital marketing juga perlu dilakukan secara rutin berbasis data analitik agar pelaku usaha dapat mengukur efektivitas strategi yang diterapkan dan melakukan perbaikan secara berkelanjutan untuk meningkatkan penjualan.
NPM : 2253031003
Jadi menurut saya strategi digital marketing yang telah diterapkan sebelumnya masih belum berjalan secara optimal karena pemanfaatan media digital cenderung terbatas pada penggunaan media sosial tanpa dukungan sistem pemasaran yang terintegrasi. Promosi yang dilakukan belum konsisten, kurang berbasis data, serta belum mampu menjangkau pasar yang lebih luas secara efektif. Selain itu, ketiadaan website e-commerce sebagai pusat aktivitas digital menyebabkan rendahnya kepercayaan konsumen dan keterbatasan dalam pengelolaan transaksi serta data pelanggan, sehingga berdampak pada rendahnya tingkat konversi penjualan.
Sebagai solusi, diperlukan penguatan strategi digital marketing melalui pengembangan website e-commerce berbasis CMS yang terintegrasi dengan media sosial dan mesin pencari. Optimalisasi SEO perlu diterapkan secara berkelanjutan agar produk mudah ditemukan oleh calon konsumen melalui pencarian online. Selain itu, strategi konten harus diarahkan pada penyajian informasi yang informatif, edukatif, dan menarik sesuai dengan karakteristik target pasar. Evaluasi kinerja digital marketing juga perlu dilakukan secara rutin berbasis data analitik agar pelaku usaha dapat mengukur efektivitas strategi yang diterapkan dan melakukan perbaikan secara berkelanjutan untuk meningkatkan penjualan.
NAMA: Rahmad Nur Karim
NPM: 2213031101
Evaluasi dan Solusi Digital Marketing Kopi Robusta Lampung
Strategi digital marketing yang kami rancang mengusung konsep "The Farm-to-Cup Freshness Guarantee", yang menekankan kesegaran produk dengan proses Make-to-Order (MTO). Pendekatan ini memberi nilai jual unik, yaitu kesegaran kopi yang dijamin dengan menggiling kopi hanya saat pesanan datang. Kami memanfaatkan video sensorik melalui TikTok/Reels untuk menunjukkan kesegaran ini dan retargeting berbasis cuaca untuk iklan yang relevan saat cuaca dingin atau hujan.
Namun, tantangan utamanya adalah waktu pengiriman yang lebih lama karena MTO. Hal ini bisa mengecewakan pelanggan yang menginginkan pengiriman cepat. Solusi untuk masalah ini termasuk optimasi proses penggilingan dengan teknologi lebih cepat dan peningkatan kemitraan dengan kurir lokal untuk pengiriman ekspres. Dengan peningkatan kapasitas fulfillment, pengiriman bisa lebih cepat tanpa mengorbankan kesegaran.
Di sisi Search Engine Marketing (SEM), kami fokus pada kata kunci long-tail seperti "Beli kopi robusta Lampung original" yang lebih efisien dengan biaya rendah dan konversi tinggi. Namun, tantangan utama adalah pengelolaan anggaran iklan agar CPC tetap efisien. Solusi kami adalah menggunakan automated bidding dan melakukan uji A/B untuk terus mengoptimalkan iklan.
NPM: 2213031101
Evaluasi dan Solusi Digital Marketing Kopi Robusta Lampung
Strategi digital marketing yang kami rancang mengusung konsep "The Farm-to-Cup Freshness Guarantee", yang menekankan kesegaran produk dengan proses Make-to-Order (MTO). Pendekatan ini memberi nilai jual unik, yaitu kesegaran kopi yang dijamin dengan menggiling kopi hanya saat pesanan datang. Kami memanfaatkan video sensorik melalui TikTok/Reels untuk menunjukkan kesegaran ini dan retargeting berbasis cuaca untuk iklan yang relevan saat cuaca dingin atau hujan.
Namun, tantangan utamanya adalah waktu pengiriman yang lebih lama karena MTO. Hal ini bisa mengecewakan pelanggan yang menginginkan pengiriman cepat. Solusi untuk masalah ini termasuk optimasi proses penggilingan dengan teknologi lebih cepat dan peningkatan kemitraan dengan kurir lokal untuk pengiriman ekspres. Dengan peningkatan kapasitas fulfillment, pengiriman bisa lebih cepat tanpa mengorbankan kesegaran.
Di sisi Search Engine Marketing (SEM), kami fokus pada kata kunci long-tail seperti "Beli kopi robusta Lampung original" yang lebih efisien dengan biaya rendah dan konversi tinggi. Namun, tantangan utama adalah pengelolaan anggaran iklan agar CPC tetap efisien. Solusi kami adalah menggunakan automated bidding dan melakukan uji A/B untuk terus mengoptimalkan iklan.