Izin menjawab, kami dari kelompok 3
Nama: Anggi Fadhilah Putri (2313031061)
Nama: Ranum sri rahayu (2313031074)
menurut kami jika bicara mengenai sektor publik, yang dimaksud itu biasanya lembaga atau instansi pemerintah yang ngurus kebutuhan masyarakat, misalnya pelayanan administrasi, pendidikan, kesehatan, pajak, sampai pembangunan infrastruktur. Nah, dulu sistem manajemennya cenderung manual dan birokratis banget. Orang kalau mau ngurus KTP, pajak, atau izin usaha, sering ribet, harus antri panjang, dan butuh banyak dokumen kertas.
Di era digital, semua itu mulai berubah. Pemerintah sekarang banyak pakai teknologi untuk ngatur, mengontrol, dan memberikan pelayanan ke masyarakat. Contoh nyatanya kayak e-KTP, pembayaran pajak online, aplikasi layanan kesehatan, SIM online, atau website OSS (Online Single Submission) buat perizinan usaha. Jadi nggak harus selalu datang langsung ke kantor pemerintah.