Izin mengumpulkan tugas kelompok ibu
1. Tiara Puspita Ardi 2213031035
2. Suci Indah Sari 2213031035

Evaluasi dan Solusi Digital Marketing
1 Evaluasi Kinerja Media Sosial

Permasalahan: Jangkauan konten masih tidak stabil dan beberapa video kurang mendapatkan interaksi.
Solusi: Mengoptimalkan jadwal posting, mengikuti tren video TikTok, dan menggunakan hashtag relevan untuk meningkatkan engagement.
2 Evaluasi Penjualan di Marketplace

Permasalahan: Produk kurang muncul di pencarian karena belum maksimal dalam optimasi judul dan kata kunci.
Solusi: Memperbaiki SEO marketplace dengan judul produk yang lebih spesifik dan menggunakan kata kunci yang banyak dicari pengguna.
3 Evaluasi Pelayanan Pelanggan

Permasalahan: Balasan chat terkadang lambat saat jam ramai sehingga berpengaruh pada kepuasan pelanggan.
Solusi: Mengaktifkan fitur auto-reply dan menambah admin pada jam sibuk untuk memastikan respons cepat.
4 Evaluasi Pengiriman

Permasalahan: Beberapa buket rusak karena pengemasan atau kurir yang lambat.
Solusi: Menggunakan kardus tebal, bubble wrap ekstra, dan prioritas kurir instan untuk wilayah tertentu.
5 Evaluasi Branding dan Konsistensi Konten

Permasalahan: Tampilan visual konten masih belum konsisten sehingga citra toko kurang kuat.
Solusi: Membuat template desain khusus dan palet warna tetap agar estetika toko lebih profesional.

Nama : Suci Indah Sari
NPM : 2213031035

1. Pemasaran Media Sosial (Social Media Marketing)

Mencakup pemanfaatan platform seperti Instagram, TikTok, dan Facebook untuk membangun brand awareness. Kegiatan utamanya meliputi pembuatan konten foto/video buket, posting rutin, penggunaan hashtag, serta interaksi dengan followers.
2. Konten Kreatif (Content Marketing)

Berfokus pada pembuatan konten menarik seperti video proses pembuatan buket, tutorial, before-after wrapping, dan video aesthetic yang mudah viral. Konten edukatif seperti tips memilih buket juga termasuk bagian ini.
3. Pemasaran Melalui Marketplace

Mengoptimalkan fitur promosi di Shopee dan TikTok Shop seperti gratis ongkir, flash sale, voucher diskon, dan kategori rekomendasi. Termasuk juga pengelolaan katalog, foto produk, dan deskripsi agar menarik pembeli.

4. Influencer & KOL Collaboration

Melibatkan micro-influencer untuk review produk, unboxing buket, atau posting konten rekomendasi toko. Cara ini efektif untuk menjangkau audiens baru dan meningkatkan kepercayaan konsumen.
5. Live Streaming Promotion

Menggunakan fitur live di TikTok Shop atau Shopee Live untuk menampilkan proses pembuatan buket secara real time, menjawab pertanyaan pelanggan, dan memberikan penawaran khusus selama live.

6. Optimasi Chat & Customer Service

Menggunakan auto-reply, template respon cepat, dan pelayanan ramah untuk mempercepat transaksi. Pelayanan yang responsif dapat meningkatkan rating dan peluang pembelian ulang.
7. Iklan Berbayar (Digital Ads)

Menggunakan iklan Instagram Ads, TikTok Ads, atau Shopee Ads untuk menjangkau pengguna yang lebih luas berdasarkan minat seperti “wisuda”, “kado ulang tahun”, atau “buket aesthetic”.

8. Program Loyalitas & Promo

Memberikan promo bundling, reward poin, diskon pembelian kedua, serta kupon khusus untuk followers setia di TikTok dan Instagram.

Izin mengumpulkan tugas ibu

Berikut rancangan toko online dari kelompok 3 yang beranggotakan
1. Tiara Puspita Ardi 2213031031
2. Suci Indah Dari 2213031035

Nama toko : BloomCraft Bouquet toko ini menjual berbagai jenis perbuketan.

Platform E-commmerce yang di pilih :
Shopee & TikTok Shopee Alasan:
Banyak orang mencari buket untuk wisuda di Shopee, TikTok Shop sangat cocok karena produk buket viral lewat video “packaging” atau “speed wrapping”, Fitur live dan konten pendek memudahkan promosi produk custom

Target pasar : Target pasar BloomCraft Bouquet adalah pelajar, mahasiswa, pasangan muda, dan keluarga yang membutuhkan buket untuk wisuda, ulang tahun, dan momen spesial. Selain itu, pengguna aktif media sosial juga menjadi sasaran karena menyukai buket custom yang unik dan estetik.

Strategi pemasaran : Strategi pemasaran BloomCraft Bouquet dilakukan melalui promosi di TikTok dan Instagram, memanfaatkan fitur promo di Shopee seperti gratis ongkir dan flash sale, serta menawarkan layanan custom. Konten proses pembuatan buket dan respons chat cepat juga digunakan untuk menarik perhatian dan meningkatkan kepercayaan pembeli.
Sistem pelayanan dan pengiriman : Sistem pelayanan dilakukan dengan merespons pesanan dengan cepat, memberikan pilihan desain custom, serta mengirim foto buket sebelum dikirim. Untuk pengiriman, buket dipacking rapi menggunakan box dan bubble wrap, lalu dikirim dengan kurir instan atau same day agar bentuk buket tetap aman dan tidak rusak.

Evaluasi : Secara keseluruhan, pelayanan dan pemasaran berjalan baik, namun perlu peningkatan pada manajemen waktu pembuatan saat pesanan ramai. Promosi juga perlu diperluas agar jangkauan lebih besar, dan pengemasan harus terus diperbaiki untuk mengurangi risiko kerusakan selama pengiriman.

Nama : suci indah sari
NPM : 2213031035
Setelah saya menonton video tersebut, saya menarik kesimpulan bahwa integrasi antara strategi pemasaran digital (termasuk SEM/SEO) dengan manajemen rantai pasok dan logistik sangat krusial agar bisnis e-commerce berjalan efisien dan sukses.

Video ini menekankan bahwa jika pemasaran online berhasil menarik banyak pembeli tapi produk tidak tersedia (stock kosong) atau pengiriman lambat, maka reputasi dan kepercayaan pelanggan akan tergerus. Di sisi lain, rantai suplai dan logistik harus responsif terhadap permintaan yang dihasilkan dari strategi pemasaran agar tidak terjadi bottleneck.
Dalam topik pekan ini yang membahas SEM dan pemasaran digital, video tersebut mengingatkan saya bahwa strategi SEM tidak berdiri sendiri  hasilnya baru maksimal bila aspek operasional seperti stok, pengadaan, dan pengiriman bisa mendukung. Jadi, menurut saya, pelaku bisnis harus menyelaraskan kampanye iklan dengan kesiapan internal agar janji pemasaran dapat dipenuhi secara nyata.
Dengan demikian, saya percaya bahwa untuk menghadirkan pengalaman pelanggan yang baik, tidak cukup hanya fokus pada iklan dan visibilitas. Semua bagian mulai dari riset kata kunci, kampanye SEM, hingga manajemen stok dan distribusi harus bersinergi agar pelanggan puas dan bisnis bisa tumbuh berkelanjutan

Nama : suci indah sari
NPM : 2213031035
Video tersebut menjelaskan bahwa Supply Chain Management (SCM) adalah pengelolaan aliran barang, uang, dan informasi dari pemasok hingga sampai ke konsumen. SCM mencakup beberapa tahapan penting seperti perencanaan permintaan, pengadaan bahan baku, produksi, distribusi, dan pengelolaan pengembalian barang (return).
Saya menyadari bahwa inti SCM adalah integrasi antara semua pihak yang terlibat agar proses menjadi efisien dan biaya bisa diminimalkan. Dengan koordinasi yang baik, barang bisa sampai tepat waktu, persediaan tidak berlebihan, dan kepuasan pelanggan meningkat. Di sisi lain, aliran informasi yang lancar sangat penting agar semua pihak tahu kebutuhan pasar, stok, dan jadwal produksi
Video ini juga menekankan bahwa manfaat SCM bukan hanya untuk perusahaan besar, tetapi juga bagi usaha kecil menengah yang ingin mengatur rantai pasok mereka secara lebih sistematis agar bisa bersaing dalam pasar modern.

Secara keseluruhan, pemahaman tentang SCM menurut saya sangat krusial bagi siapa pun yang ingin menjalankan bisnis dengan baik di era digital ini, karena rantai pasok yang tertata rapi akan mendukung kelangsungan usaha, efisiensi operasional, dan kepuasan pelanggan.