Posts made by DESTRI NUR FADHILAH 2216041019

Nama : Destri Nur Fadhilah
Npm : 2216041019

1. Salah satu masalah yang terjadi yaitu seperti pelayanan publik di Indonesia, yang berkaitan dengan peningkatan kualitas dari pelayanan publik seperti pola pelayanan publik di Indonesia yang masih lemah. Diantaranya seperti terbatasnya mendengar keluhan atau aspirasi masyarakat dan inefisiensi. Masalahnya di sini terletak pada aparatur yang ada pada model birokrasi klasik dan sistem tertutup serta pemerintah dalam memberikan pelayanan sistem kompensasi yang terbilang rendah dan tidak tepat.

2. Pelayanan dalam administrasi publik disini harus bisa melayani warga masyarakat bukan pelanggan, mengutamakan kepentingan publik dan melayani dari pada mengendalikan. Dalam new publik service, pelayanan publik harus responsif, informatif, aksesibilitas, dan koordinasi terhadap berbagai kepentingan dan nilai-nilai publik yang ada.