1. Design thinking itu bisa bikin organisasi berubah jadi lebih kreatif, nggak kaku, dan cepat menyesuaikan diri sama kebutuhan orang.
2. Kalau ada inovasi, bisnis biasanya jadi lebih lancar, produknya lebih menarik, dan pelanggan makin puas.
3. Seorang pemimpin inovatif perlu mendukung ide-ide baru, kasih kesempatan timnya buat coba hal berbeda, dan nggak gampang nge-judge kalau gagal.
4. Budaya perusahaan yang terbuka dan suka kerja sama bikin design thinking berkembang, tapi kalau budayanya kaku dan takut risiko, inovasi malah terhambat.
5. Inovasi sering terhambat karena aturan terlalu ribet, bos-bos takut ambil risiko, kurang dana atau SDM, serta adanya ego antar divisi.
6. Transformasi ke budaya design thinking dimulai dari ubah pola pikir, kasih pelatihan, dorong kerja sama, dan berani coba ide baru.
7. Design thinking dipakai dalam bisnis dengan memahami pelanggan, bikin ide, uji coba, lalu kembangkan jadi strategi nyata.