Salam pembelajar,

Semoga senantiasa sehat dan semangat dalam belajar ya....

Pada kesempatan ini kita akan mempelajari tentang Bahasa dan Pesan Komunikasi Bisnis

Capaian pembelajaran yang diharapkan setelah anada mempelajari materi ini adalah anda mampu untuk:

1. Menyusun pesan bisnis secara efektif baik dalam bentuk lisan maupun tulisan.

2. Menggunakan bahasa yang sesuai tujuan komunikasi (informatif, persuasif, instruksional).

3. Mengadaptasi pesan untuk audiens yang berbeda berdasarkan tingkat pendidikan, budaya, maupun jabatan.

4. Mengonstruksi pesan bisnis yang logis, runtut, dan berorientasi pada tujuan.

5. Menyunting (editing) dan merevisi pesan agar lebih efektif, etis, dan profesional.

Salam sehat semuanya,

Kali ini kita akan membahas tentang konsep dasar dan kerangka kerja komunikasi bisnis. Dalam organisasi, komunikasi bisnis berfungsi seperti “konstitusi komunikasi” yaitu seperangkat prinsip, tujuan, dan konsep fundamental yang terintegrasi yang menjadi landasan bagi penyusunan pesan, kebijakan komunikasi, serta proses penyampaian informasi yang efektif.

Kerangka ini membantu organisasi memastikan bahwa setiap bentuk komunikasi baik lisan, tertulis, visual, maupun digital dilakukan secara konsisten, profesional, dan sesuai tujuan strategis perusahaan. Banyak pihak menilai bahwa efektivitas komunikasi organisasi sangat bergantung pada kualitas konsep dan pedoman komunikasi yang diterapkan.

Capaian Pembelajaran Setelah Mempelajari Topik Ini

1. Menjelaskan manfaat dari kerangka kerja komunikasi bisnis, termasuk perannya dalam efektivitas organisasi.

2. Menjelaskan bagaimana organisasi membangun dan mengembangkan kebijakan atau kerangka komunikasi bisnis agar konsisten dan profesional.

3. Menjelaskan tujuan utama komunikasi bisnis, baik informatif, persuasif, instruksional, maupun relasional.

4. Mengidentifikasi karakteristik komunikasi bisnis yang efektif, seperti kejelasan, ketepatan, kesopanan, dan relevansi.

5. Mendefinisikan unsur-unsur dasar dalam komunikasi bisnis, seperti pengirim pesan, pesan, media, penerima, dan umpan balik.

6. Menjelaskan asumsi-asumsi dasar dalam proses komunikasi, seperti bahwa komunikasi bersifat simbolik, transaksional, dan dipengaruhi konteks.

7. Menjelaskan penerapan prinsip-prinsip komunikasi bisnis dalam berbagai situasi, seperti komunikasi internal, eksternal, formal, dan informal.

8. Menjelaskan faktor-faktor yang menjadi kendala komunikasi, seperti hambatan bahasa, budaya, persepsi, dan teknologi.

Cobalah anda diskusikan bersama rekan-rekanmu dalam forum diskusi mata kuliah ini.

Salam pembelajar,

• Mengidentifikasi bentuk-bentuk komunikasi bisnis utama (komunikasi lisan, tertulis, visual, dan digital) serta cara penyampaiannya dalam organisasi.

• Menjelaskan bagaimana komunikasi bisnis berperan dalam mendukung penggunaan sumber daya organisasi secara efektif dan efisien, termasuk dalam pengambilan keputusan.

• Menguraikan berbagai tantangan dalam komunikasi bisnis modern, seperti hambatan komunikasi, perbedaan budaya, dan penggunaan teknologi digital.

• Mengidentifikasi tujuan utama komunikasi bisnis, baik untuk memberikan informasi, membujuk, membangun hubungan, maupun meningkatkan koordinasi internal.

• Menjelaskan pentingnya standar atau prinsip komunikasi bisnis (kejelasan, ketepatan, kesopanan, objektivitas, dan profesionalisme).

• Mengidentifikasi lembaga atau pihak-pihak yang berpengaruh dalam praktik komunikasi organisasi, seperti manajemen, pihak eksternal, dan unit hubungan masyarakat, serta peranannya dalam menentukan kebijakan komunikasi.

• Menjelaskan makna prinsip-prinsip komunikasi bisnis yang efektif, termasuk komunikasi verbal, nonverbal, dan etika komunikasi.

• Menjelaskan bagaimana berbagai kelompok pemangku kepentingan (stakeholders)—karyawan, pelanggan, investor, pemerintah—mempengaruhi strategi komunikasi bisnis organisasi.

• Memahami isu-isu etika dalam komunikasi bisnis, seperti kejujuran informasi, perlindungan data, transparansi, dan penyalahgunaan media komunikasi.

Silakan diupload disini jawaban latihan soal yang sudah diselesaikan.