Nama: Najwa Ayudia Aura Rachim
NPM: 2313031027
Kelas: A

Penyebab utama rendahnya efektivitas implementasi digitalisasi layanan kesehatan ini yaitu:
1. Infrastruktur dan Koneksi: Belum semua Puskesmas dan klinik memiliki infrastruktur digital dan konektivitas internet yang memadai untuk menggunakan sistem secara penuh. Hal ini menyebabkan ketidakterpakaianan penuh platform digital di berbagai fasilitas kesehatan.
2. Tantangan integrasi data antar fasilitas kesehatan belum sepenuhnya teratasi. Data yang tidak sinkron bisa muncul karena perbedaan sistem backend, standar pencatatan, dan keterbatasan proses integrasi antar aplikasi.
3. Kapasitas dan literasi digital tenaga kesehatan di masing-masing fasilitas juga mempengaruhi efektivitas penggunaan sistem digital. Ketidaksiapan SDM berdampak pada implementasi dan pemanfaatan teknologi.
4. Kurangnya monitoring dan perbaikan berkelanjutan atas kinerja sistem menyebabkan masalah seperti keterlambatan pelayanan, yang memicu peningkatan pengaduan masyarakat.

Untuk mengaudit efektivitas SehatMandiri dan meningkatkan kinerjanya, pendekatan audit berbasis data yang direkomendasikan adalah:
1. Data Usage Audit: Mengumpulkan data pemakaian sistem di semua fasilitas kesehatan terkait, termasuk frekuensi penggunaan, fitur yang paling/kurang dipakai, dan tingkat penyelesaian tindakan layanan melalui platform.
2. Sinkronisasi dan Akurasi Data: Melakukan pengecekan kesesuaian dan konsistensi data antar sistem di berbagai Puskesmas dan klinik guna mengidentifikasi titik-titik miskomunikasi dan hambatan integrasi.
3. Survey Kepuasan Pengguna dan Pengaduan: Mengkaji data pengaduan masyarakat dan melakukan survei langsung kepada pasien serta petugas kesehatan untuk memahami pengalaman, kendala, dan hambatan nyata yang ditemui.
4. Analisis Kapasitas Infrastruktur dan SDM: Mengevaluasi kesiapan teknologi (hardware, jaringan internet) dan kompetensi tenaga kesehatan yang mengoperasikan sistem, untuk merancang intervensi pelatihan dan upgrade teknologi.
5. Pemantauan Waktu Pelayanan: Menggunakan data digital platform untuk mengukur waktu tunggu dan proses pelayanan agar mengetahui hambatan spesifik yang menyebabkan keterlambatan.

Hasil audit ini dapat dijadikan dasar perbaikan, termasuk penyempurnaan sistem, pelatihan SDM, peningkatan infrastruktur, dan pembaruan kebijakan pelaksanaan digitalisasi. Pendekatan data-driven ini juga memungkinkan evaluasi berkelanjutan pasca perbaikan demi memastikan efektivitas layanan digital kesehatan di Kota Mandiri meningkat secara signifikan.

Nama: Najwa Ayudia Aura Rachim
NPM: 2313031027
Kelas: A

Analisis

Nama: Najwa Ayudia Aura Rachim
NPM: 2313031027
Kelas: A

Langkah-langkah dalam mengembangkan laporan audit kinerja sektor publik adalah:

1. Perencanaan Audit: Menentukan tujuan, ruang lingkup, dan kriteria audit, serta mengidentifikasi risiko-risiko yang mungkin terjadi.
2. Pengumpulan Data: Mengumpulkan data dan informasi yang relevan melalui wawancara, observasi, dan analisis dokumen.
3. Analisis Data: Menganalisis data dan informasi yang telah dikumpulkan untuk mengidentifikasi kelemahan dan kekurangan dalam kinerja organisasi.
4. Evaluasi Kinerja: Mengevaluasi kinerja organisasi berdasarkan kriteria audit dan standar yang telah ditetapkan.
5. Pengembangan Temuan Audit: Mengidentifikasi temuan-temuan audit yang signifikan dan mengembangkan rekomendasi untuk perbaikan.
6. Penyusunan Laporan Audit: Menyusun laporan audit yang jelas, akurat, dan lengkap, serta menyajikan temuan-temuan audit dan rekomendasi.
7. Review dan Validasi: Melakukan review dan validasi laporan audit oleh tim audit dan pihak yang terkait untuk memastikan keakuratan dan kelengkaran laporan.
8. Penyampaian Laporan Audit: Menyampaikan laporan audit kepada pihak yang berwenang, seperti kepala organisasi, badan pengawas, dan pihak lain yang terkait.
9. Tindak Lanjut: Melakukan tindak lanjut untuk memastikan bahwa rekomendasi audit telah dilaksanakan dan perbaikan telah dilakukan.

Nama: Najwa Ayudia Aura Rachim
NPM: 2313031027
Kelas: A

Langkah-langkah dalam mengembangkan laporan audit kinerja sektor publik adalah:

1. Perencanaan Audit: Menentukan tujuan, ruang lingkup, dan kriteria audit, serta mengidentifikasi risiko-risiko yang mungkin terjadi.
2. Pengumpulan Data: Mengumpulkan data dan informasi yang relevan melalui wawancara, observasi, dan analisis dokumen.
3. Analisis Data: Menganalisis data dan informasi yang telah dikumpulkan untuk mengidentifikasi kelemahan dan kekurangan dalam kinerja organisasi.
4. Evaluasi Kinerja: Mengevaluasi kinerja organisasi berdasarkan kriteria audit dan standar yang telah ditetapkan.
5. Pengembangan Temuan Audit: Mengidentifikasi temuan-temuan audit yang signifikan dan mengembangkan rekomendasi untuk perbaikan.
6. Penyusunan Laporan Audit: Menyusun laporan audit yang jelas, akurat, dan lengkap, serta menyajikan temuan-temuan audit dan rekomendasi.
7. Review dan Validasi: Melakukan review dan validasi laporan audit oleh tim audit dan pihak yang terkait untuk memastikan keakuratan dan kelengkaran laporan.
8. Penyampaian Laporan Audit: Menyampaikan laporan audit kepada pihak yang berwenang, seperti kepala organisasi, badan pengawas, dan pihak lain yang terkait.
9. Tindak Lanjut: Melakukan tindak lanjut untuk memastikan bahwa rekomendasi audit telah dilaksanakan dan perbaikan telah dilakukan.

Nama: Najwa Ayudia Aura Rachim
NPM: 2313031027
Kelas: A

Peran penting Value for Money Audit dalam sektor publik adalah untuk meningkatkan efisiensi, efektivitas, dan akuntabilitas penggunaan sumber daya, sehingga dapat meningkatkan kualitas layanan publik dan mencapai tujuan organisasi. Value for Money Audit juga membantu mengurangi pemborosan dan inefisiensi, meningkatkan kepercayaan masyarakat, dan mendukung pengambilan keputusan yang lebih baik.