Izin mengumpulkan tugas ibu

1. Sherly Abelia Ananda 2213031026
2. Karima Aini Hanifa 2213031030

Berikut evaluasi dan solusi digital marketing dari Usaha cemilanku.id

1. Konsistensi Konten Promosi
Evaluasi: Konten promosi belum konsisten sehingga jangkauan pemasaran tidak stabil.

Solusi: Menyusun jadwal konten mingguan, menyiapkan bank foto/video, serta menggunakan aplikasi penjadwalan. Untuk jangka panjang, mengembangkan konsep konten yang lebih variatif dan memperkuat identitas branding.

2. Persaingan di Platform E-commerce
Evaluasi: Persaingan di platform e-commerce tinggi dan produk mudah tersaingi.
Solusi: Mengoptimalkan SEO produk, meningkatkan kualitas foto, dan memanfaatkan fitur promosi seperti voucher dan bundling. Untuk jangka panjang, menjaga rating toko, memperkuat ulasan positif, dan membangun program loyalitas pelanggan.

3. Efektivitas Influencer Marketing
Evaluasi: Penggunaan influencer belum selalu memberikan dampak signifikan terhadap penjualan.
Solusi: Bekerja sama dengan micro-influencer yang lebih efektif dan menggunakan sistem afiliasi. Untuk jangka panjang, membangun komunitas pelanggan yang loyal agar menjadi promotor alami bagi produk.

4. Pelayanan Pelanggan
Evaluasi: Pelayanan pelanggan belum optimal terutama saat jam ramai sehingga waktu respon melambat.
Solusi: Mengaktifkan auto reply, membuat SOP pelayanan, dan memastikan admin lebih cepat merespon. Untuk jangka panjang, menambah admin khusus atau menggunakan chatbot agar pelayanan lebih efisien.

5. Pengemasan dan informasi produk
Evaluasi: Produk berisiko rusak saat pengiriman dan informasi produk masih perlu diperjelas.
Solusi: Memperkuat kemasan, menambahkan label “fragile”, serta membuat deskripsi produk yang informatif. Untuk jangka panjang, meningkatkan standar kemasan dan memperluas kerja sama dengan ekspedisi untuk penanganan lebih aman.

Izin mengumpulkan tugas ibu...

Berikut Rancangan Toko Online dari kelompok 2 yang beranggotakan
1. Sherly Abelia Ananda 2213031026
2. Karima Aini Hanifa 2213031030

Nama Toko Online : Cemilanku.id, toko ini menjual berbagai macam cemilan yang memiliki cita rasa yang gurih, pedas, dan manis.

Platform E-commerce yang dipilih : Shoppe dan Tiktokshop, kedua platform tersebut dipilih karena mayoritas masyarakat banyak yang menggunakannya dan memiliki berbagai fitur promosi yang lengkap, serta sistem pembayaran dan pengiriman yang lengkap dan cepat.

Jenis Produk yang di Jual : Basreng dengan berbagai level, Makaroni, Keripik, dan berbagai jenis cemilan ringan lainnya.

Target Pasar :
- Usia 15-35 tahun
- Mahasiswa, pelajar, dan pekerja muda
- Konsumen yang aktif di media sosial dan e-commerce.

Strategi pemasaran online :
- Membuat konten video promosi yang menarik dan aktif mengunggah status pada platform sosial media seperti; instagram, tiktok, whatsapp.
- Menggunakan foto produk yang menarik dan deskripsi produk yang sesuai.
- Memberikan promo seperti gratis ongkir dan cashback.
- Mengajak influencer lokal untuk melakukan review produk
- ⁠Mengadakan promosi live streaming di instagram, shopee live maupun tiktok live
- ⁠Promosi dari mulut ke mulut, berdasarkan review pelanggan langsung merekomendasikan kepada orang lain.

Sistem Pelayanan dan pengiriman
- Pelayanan pelanggan melalui chat admin aktif setiap hari pukul 08.00 - 21.00 WIB.
- Pengiriman bekerja sama dengan ekspedisi seperti J&T, SiCepat, dan AnterAja
- Menyediakan opsi pengiriman instan untuk wilayah terdekat

Evaluasi dan Pengembangan Usaha
- Melihat data penjualan dan ulasan pelanggan setiap Minggu Nya.
- Melakukan perbaikan rasa, kemasan, dan pelayanan berdasarkan feedback.
- Menambah varian produk baru sesuai dengan tren pasar.

Nama: Sherly Abelia Ananda
NPM: 2213031026

Dalam jurnal yang berjudul Klasifikasi Jenis-Jenis Bisnis E-Commerce di Indonesia membahas mengenai perkembangan dan variasi model bisnis e-commerce di Indonesia yang semakin pesat seiring meningkatnya penggunaan internet di masyarakat. E-commerce didefinisikan sebagai proses jual beli, transfer, atau pertukaran produk, jasa, dan informasi melalui jaringan komputer. Dalam konteks masyarakat Indonesia yang bersifat kolektif, aktivitas e-commerce banyak dipengaruhi oleh interaksi sosial. Berdasarkan analisis teori dan praktik, jenis-jenis bisnis e-commerce di Indonesia dapat diklasifikasikan menjadi enam kategori, yaitu: (1) listing/iklan baris seperti OLX (model B2C dan C2C) , (2) online marketplace seperti Tokopedia dan Bukalapak (C2C), (3) shopping mall seperti Blibli dan Zalora (B2B dan B2C), (4) toko online mandiri seperti Lazada dan Bhinneka (B2C), (5) toko online di media sosial seperti Instagram atau Facebook (C2C), serta (6) crowdsourcing/crowdfunding seperti Kitabisa.com dan Wujudkan.com (C2B) Selain itu, jurnal ini juga menguraikan bentuk interaksi bisnis seperti B2B (Business to Business), B2C (Business to Consumer), C2C (Consumer to Consumer), C2B (Consumer to Business), B2G (Business to Government), dan G2C (Government to Consumer) yang membentuk dasar transaksi digital. Penulis menegaskan bahwa e-commerce mampu meningkatkan efisiensi, memperluas pasar, serta memodernisasi transaksi konvensional, dan mendorong penelitian empiris lanjutan untuk menentukan model e-commerce paling efektif di Indonesia.

Nama: Sherly Abelia Ananda
NPM: 2213031026

Strategi E-Marketing dan Matriks Kinerja
1. Rencana Strategis adalah rencana dan tindakan yang dilakukan untuk mencapai suatu tujuan organisasi. Tujuan organisasi meliputi pertumbuhan, posisi kompetensi dalam pasar, cakupan pangsa pasar, dan meminimalisir jenis biaya dan jenis industri yang akan dimasuki. Tahapan umum implementasi startegi plan dalam e-marketing plan yaitu menganalisis aspek lingkungan bisnis, membuat analisis SWOT untuk menemukan kekuatan dan kelemahan, mengimplementasikan strategi yang telah dirumuskan, dan melakukan evaluasi kinerja melalui matriks kinerja.
2. E Business Startegy adalah pemanfaatan sumber daya organisasi bisnis dengan tujuan untuk memaksimalkan penggunaan teknologi informasi dan komunikasi demi mencapai tujuan yang spesifik, meningkatkan kinerja, serta menciptakan keunggulan kompetitif yang berkelanjutan.
3. E Marketing Strategi adalah rancangan strategi pemasaran yang memaksimalkan penggunaan teknologi informasi dan komunikasi demi mencapai tujuan yang spesifik. Tujuannya meliputi pemasaran, meningkatkan kinerja, dan menciptakan keunggulan kompetitif. Pertimbangan dalam perumusan e-marketing Strategy antara lain Finansial, Operasional, Organisasional, Strategis, dan Teknis.
4. Business Model menjadi E-Business Model
E-Business model adalah metode yang digunakan oleh organisasi untuk mempertahankan nilai manfaat produk yang ditawarkan kepada konsumen. Untuk mempertahankan nilai memanfaatkan produk yaitu value added, jenis dan cakupan pasar, revenue, implementasi, kapabilitas, dan sustainability. Tingkat komitmen perusahaan terhadap e-business memiputi Pure play, Enterprise, Business Process , Activity.

Nama: Sherly Abelia Ananda
NPM: 2213031026

Izin mengumpulkan link video tugas pertemuan 10 ibu...
https://youtu.be/dDU5RM28FUk?si=I2HMzgUQeYYxc_3Y