Nama : Ridha Kasmar
NPM : 2216041149
Pelayanan publik baik dalam bidang administratif, kesehatan, pendiidkan dan sebagainya, ,merupakan pelayanan publik yang harus dijaga kualitasnya dan bukan hanya sekedar kuantitas. Dari implementasi pelayanan publik masyarakat tentu mengharapkan pelayaanan publik yang berkualitas, seiring berkembangnya zaman tuntutan masyarakat terhadap pelayanan publik semakin meningkat, namun tidak dengan kualitas pelayanan publik yang tidak pernah berubah secara signifikan tetapi malah menunjukkan kondisi stagnan pada pelayanan yang kurang optimal.
Pada dasarnya fungsi utama pemerintahan merupakan suatu upaya untuk memenuhi kebutuhan masyarakat melalui pelayanan publik yang baik, pelayanan publik yang baik tersebutharus dilakukan oleh pemerintah secara optimal dalam rangka pemenuhan kebutuhan masyarakat guna meningkatkan kepuasan dan kesejahteraan publik. Efektifitas suatu sistem pemerintahan sangat ditentukan oleh baik burknya penyelenggaraan pelayanan publik yang dibuktikan dengan adanya kepuasan dari masyarakat.
Upaya memperbaiki pelayanan publik
1. Mendapatkan umpan balik dari masyarakat (feedback)
2. Melakukan evaluasi pelayanan
3. Mewujudkan pelayanan prima
NPM : 2216041149
Pelayanan publik baik dalam bidang administratif, kesehatan, pendiidkan dan sebagainya, ,merupakan pelayanan publik yang harus dijaga kualitasnya dan bukan hanya sekedar kuantitas. Dari implementasi pelayanan publik masyarakat tentu mengharapkan pelayaanan publik yang berkualitas, seiring berkembangnya zaman tuntutan masyarakat terhadap pelayanan publik semakin meningkat, namun tidak dengan kualitas pelayanan publik yang tidak pernah berubah secara signifikan tetapi malah menunjukkan kondisi stagnan pada pelayanan yang kurang optimal.
Pada dasarnya fungsi utama pemerintahan merupakan suatu upaya untuk memenuhi kebutuhan masyarakat melalui pelayanan publik yang baik, pelayanan publik yang baik tersebutharus dilakukan oleh pemerintah secara optimal dalam rangka pemenuhan kebutuhan masyarakat guna meningkatkan kepuasan dan kesejahteraan publik. Efektifitas suatu sistem pemerintahan sangat ditentukan oleh baik burknya penyelenggaraan pelayanan publik yang dibuktikan dengan adanya kepuasan dari masyarakat.
Upaya memperbaiki pelayanan publik
1. Mendapatkan umpan balik dari masyarakat (feedback)
2. Melakukan evaluasi pelayanan
3. Mewujudkan pelayanan prima