Ahmad Risdan Ardiansyah/1916041016
Maladministrasi merupakan perilaku atau perbuatan melawan hukum dan etika dalam proses administrasi pelayanan publik. maladministrasi ada berbagai macam seperti penyimpangan prosedur,penyalahgunaan wewenang, termasuk kelalaian atau pengabaian kewajiban hukum,tindakan diskriminatif, permintaan imbalan, dan lainya. faktor yang menyebabkan maladministrasi adalah buruknya budaya birokrasi yang turun temurun, adanya pegawai buangan yang memiliki produktivitas kerja yang rendah serta rendahnya kesadaran diri pegawai dalam meningkatkan kualitas pelayanan.
