CASE STUDY 2

CASE STUDY 2

CASE STUDY 2

Number of replies: 8

Pemerintah Provinsi Nusantara menerapkan sistem e-Government bernama "IzinCerdas" untuk memproses seluruh jenis perizinan usaha dan bangunan secara daring. Tujuannya adalah untuk mempercepat pelayanan dan meningkatkan transparansi. Namun, laporan Ombudsman menyebutkan bahwa:

  • Terjadi keterlambatan rata-rata 10 hari dalam penerbitan izin.
  • Banyak izin yang tidak jelas statusnya dalam sistem.
  • Ditemukan praktik penyalahgunaan wewenang meskipun sistem digital sudah diterapkan.

 Pertanyaan:

Tunjukkan bagaimana Anda akan menyusun audit kinerja berbasis risiko untuk mengevaluasi sistem IzinCerdas, serta bagaimana Anda dapat menggunakan teknologi digital dalam mendeteksi potensi penyimpangan dan kelemahan sistem.


In reply to First post

Re: CASE STUDY 2

by Rizky Abelia Putri -
Nama: Rizky Abelia P
NPM: 2413031098
Kelas: 24C

1. Penyusunan Audit Kinerja Berbasis Risiko
Menurut saya, pemeriksaan terhadap sistem IzinCerdas harus dimulai dengan melihat bagian pelayanan yang paling sering mengalami masalah dan berpotensi menimbulkan kerugian. Beberapa langkah yang dapat dilakukan yaitu:
1. Menemukan sumber masalah: Mengidentifikasi penyebab keterlambatan izin, ketidakjelasan informasi, dan kemungkinan penyalahgunaan jabatan.
2. Menentukan bagian yang diperiksa: Memprioritaskan proses perizinan yang memiliki risiko tinggi terhadap kecurangan dan keterlambatan.
3. Mengumpulkan informasi: Memeriksa catatan permohonan, lama proses penerbitan izin, laporan pengaduan, serta riwayat aktivitas petugas.
4. Menilai hasil pelayanan: Membandingkan waktu penyelesaian izin dengan standar yang seharusnya dan melihat apakah pelayanan sudah berjalan sesuai aturan.
5. Menyusun perbaikan: Memberikan saran untuk memperbaiki prosedur, meningkatkan pengawasan, dan menindaklanjuti apabila ditemukan pelanggaran.

2. Pemanfaatan Teknologi Digital untuk Menemukan Penyimpangan
Teknologi digital dapat membantu proses audit agar pemeriksaan lebih mudah dan akurat. Contohnya, pemerintah dapat menggunakan analisis data untuk menemukan permohonan yang terlalu lama diproses. Selain itu, fitur audit trail dapat digunakan untuk mengetahui aktivitas petugas, termasuk siapa yang membuka, mengubah, atau menyetujui data perizinan.
Pemerintah juga dapat menyediakan dashboard untuk memantau perkembangan setiap permohonan dan sistem notifikasi otomatis jika terjadi keterlambatan. Pengaduan masyarakat secara online juga perlu dimanfaatkan sebagai bahan evaluasi.

Kesimpulan
Jadi Menurut saya, penerapan audit berbasis risiko sangat diperlukan agar permasalahan dalam sistem IzinCerdas dapat diketahui dan segera diperbaiki. Penggunaan teknologi dalam proses pengawasan juga dapat membantu mencegah kecurangan, mempercepat pelayanan, dan meningkatkan keterbukaan pemerintah kepada masyarakat.