Salam pembelajar,
Mengidentifikasi bentuk-bentuk komunikasi bisnis utama (komunikasi lisan, tertulis, visual, dan digital) serta cara penyampaiannya dalam organisasi.
-
Menjelaskan bagaimana komunikasi bisnis berperan dalam mendukung penggunaan sumber daya organisasi secara efektif dan efisien, termasuk dalam pengambilan keputusan.
-
Menguraikan berbagai tantangan dalam komunikasi bisnis modern, seperti hambatan komunikasi, perbedaan budaya, dan penggunaan teknologi digital.
-
Mengidentifikasi tujuan utama komunikasi bisnis, baik untuk memberikan informasi, membujuk, membangun hubungan, maupun meningkatkan koordinasi internal.
-
Menjelaskan pentingnya standar atau prinsip komunikasi bisnis (kejelasan, ketepatan, kesopanan, objektivitas, dan profesionalisme).
-
Mengidentifikasi lembaga atau pihak-pihak yang berpengaruh dalam praktik komunikasi organisasi, seperti manajemen, pihak eksternal, dan unit hubungan masyarakat, serta peranannya dalam menentukan kebijakan komunikasi.
-
Menjelaskan makna prinsip-prinsip komunikasi bisnis yang efektif, termasuk komunikasi verbal, nonverbal, dan etika komunikasi.
-
Menjelaskan bagaimana berbagai kelompok pemangku kepentingan (stakeholders)—karyawan, pelanggan, investor, pemerintah—mempengaruhi strategi komunikasi bisnis organisasi.
-
Memahami isu-isu etika dalam komunikasi bisnis, seperti kejujuran informasi, perlindungan data, transparansi, dan penyalahgunaan media komunikasi.