S1_MNJ_MANAJEMEN PERUBAHAN_Semester Ganjil 2025 2026

Nama : Rafy

NPM : 2311011074

1. Mengapa Organisasi Melakukan Perubahan?

Organisasi melakukan perubahan untuk beradaptasi dan bertahan hidup dalam lingkungan yang terus berubah. Alasan utamanya adalah adanya tekanan, baik dari dalam maupun luar organisasi. Tekanan eksternal bisa berupa perubahan teknologi, tren pasar, regulasi pemerintah, atau persaingan yang semakin ketat. Sementara itu, tekanan internal muncul dari masalah seperti kinerja yang menurun, konflik antar departemen, atau keinginan untuk meningkatkan efisiensi dan inovasi. Perubahan juga sering dilakukan untuk memanfaatkan peluang baru dan mencapai pertumbuhan yang lebih besar.

2. Efektivitas Organisasi dan Kaitan dengan Perubahan

Efektivitas organisasi adalah tingkat keberhasilan organisasi dalam mencapai tujuan yang telah ditetapkan. Ini bisa diukur dari berbagai indikator, seperti keuntungan, kepuasan pelanggan, atau kualitas produk. Perubahan organisasi adalah alat strategis untuk meningkatkan efektivitas. Misalnya, sebuah perusahaan mungkin mengubah strukturnya agar lebih cepat mengambil keputusan, yang pada akhirnya meningkatkan efisiensi dan laba. Namun, jika perubahan tidak dikelola dengan baik, justru bisa menurunkan efektivitas karena menimbulkan kebingungan, penolakan, dan penurunan kinerja.

3. Menghargai Perbedaan Perubahan pada Tingkat Individu, Kelompok, dan Sistem

Untuk mengelola perubahan dengan sukses, penting untuk mengakui bahwa perubahan memengaruhi individu, kelompok, dan sistem secara berbeda.

• Individu: Setiap orang bereaksi terhadap perubahan dengan cara unik, bisa merasa cemas, takut, atau bersemangat. Menghargai perbedaan ini berarti memberikan dukungan pribadi, seperti pelatihan atau bimbingan, untuk membantu mereka beradaptasi.
• Kelompok: Perubahan dapat mengganggu dinamika, peran, dan norma dalam sebuah tim. Menghargai perbedaan ini berarti membantu kelompok untuk membangun kembali kohesi, menyesuaikan cara kerja, dan berkomunikasi secara efektif pasca-perubahan.
• Sistem: Ini melibatkan perubahan pada struktur, kebijakan, dan proses di seluruh organisasi. Menghargai perbedaan ini berarti melihat perubahan secara holistik, memahami bahwa perubahan di satu bagian sistem akan memengaruhi bagian lain, dan memastikan semua elemen selaras dengan tujuan akhir.

Penolakan terhadap perubahan adalah respons alami dan seringkali merupakan indikator bahwa ada kekhawatiran yang perlu ditangani. Daripada menganggapnya sebagai hal negatif, lebih baik melihatnya sebagai sinyal untuk komunikasi dan keterlibatan yang lebih baik.

Penolakan sangat erat kaitannya dengan komitmen dan kesiapan.

• Komitmen adalah sejauh mana karyawan mendukung dan merasa terikat pada tujuan perubahan. Komitmen yang tinggi akan mengurangi penolakan.
• Kesiapan adalah kapasitas organisasi dan individu untuk menerima dan mengimplementasikan perubahan. Kesiapan yang rendah akan meningkatkan penolakan.

Dengan meningkatkan komitmen (misalnya, melalui partisipasi karyawan) dan kesiapan (melalui pelatihan dan dukungan), organisasi dapat secara proaktif mengurangi penolakan.

5. Peran dan Keterampilan Agen Perubahan

Agen perubahan adalah individu atau kelompok yang memfasilitasi dan mengelola proses perubahan. Peran mereka adalah sebagai pemandu, pendukung, dan komunikator.

Keterampilan utama yang harus dimiliki seorang agen perubahan meliputi:

• Keterampilan Interpersonal: Kemampuan untuk membangun kepercayaan, mendengarkan secara aktif, dan berempati.
• Keterampilan Analitis: Mampu menganalisis situasi, mengidentifikasi tantangan, dan merancang strategi perubahan yang efektif.
• Keterampilan Komunikasi: Mampu menyampaikan visi dan alasan perubahan dengan jelas dan persuasif kepada semua pihak.
• Keterampilan Negosiasi dan Resolusi Konflik: Mampu memediasi perbedaan pendapat dan menemukan solusi yang menguntungkan semua pihak.

Nama: Florence Irene Desvita T 

NPM: 2311011071

1. Mengapa organisasi melakukan perubahan?

Organisasi melakukan perubahan karena lingkungan bisnis selalu dinamis, dipengaruhi oleh teknologi, persaingan, regulasi, maupun kebutuhan konsumen. Jika tidak berubah, organisasi berisiko tertinggal dan kehilangan daya saing. Perubahan dilakukan untuk meningkatkan efisiensi, menyesuaikan diri dengan tren, memperbaiki kinerja, serta memastikan organisasi tetap relevan dan mampu bertahan jangka panjang.

2. Definisikan efektivitas organisasi dan kaitannya dengan perubahan organisasi !

Efektivitas organisasi adalah sejauh mana suatu organisasi mampu mencapai tujuan yang telah ditetapkan dengan memanfaatkan sumber daya yang ada secara optimal. Kaitannya dengan perubahan organisasi adalah: semakin efektif sebuah organisasi mengelola perubahan (misalnya restrukturisasi, digitalisasi, atau budaya kerja baru), maka semakin besar peluangnya untuk mencapai tujuan strategis. Artinya, perubahan bukan sekadar adaptasi, tetapi juga sarana untuk meningkatkan efektivitas jangka panjang.

3. Bagaimana menghargai perbedaan antara perubahan individu, kelompok dan sistem. 

• Perubahan individu biasanya terkait sikap, perilaku, atau keterampilan seseorang. Perlu pendekatan personal, seperti pelatihan atau coaching.

• Perubahan kelompok berhubungan dengan dinamika tim, norma kerja, dan komunikasi. Perlu pendekatan kolektif, misalnya membangun budaya kolaborasi.

• Perubahan sistem menyangkut kebijakan, struktur, teknologi, atau prosedur organisasi. Perlu strategi formal, seperti kebijakan manajemen baru.

Menghargai perbedaan ini berarti memahami bahwa setiap level perubahan punya tantangan dan cara pendekatan yang berbeda, sehingga tidak bisa disamakan.

4. Bagaimana menghargai sifat penolakan terhadap perubahan dan kaitannya dengan komitmen dan kesiapan terhadap perubahan?

Penolakan terhadap perubahan adalah hal yang wajar karena orang cenderung merasa nyaman dengan situasi lama. Menghargai penolakan berarti tidak langsung menganggapnya sebagai hambatan, tetapi sebagai sinyal bahwa perlu komunikasi lebih jelas, dukungan emosional, atau pelibatan yang lebih baik. Semakin organisasi mampu mengelola penolakan dengan empati dan transparansi, maka semakin tinggi tingkat komitmen dan kesiapan individu/kelompok untuk menerima perubahan.

5. Bagaimana peran dan keterampilan agen perubahan ?

Peran utama change agent:

Change agent bukan sekadar fasilitator netral, melainkan penggerak utama perubahan. Bertindak sebagai fasilitator netral (perspektif OD). Membantu pihak terkait menentukan opsi dan membuat keputusan. Membangun kepercayaan dan menciptakan lingkungan positif untuk perubahan. 

Agen perubahan dalam manajemen perubahan memiliki keterampilan diagnostik, yang berarti kemampuan agen perubahan untuk menganalisis situasi organisasi secara menyeluruh sebelum, saat, dan setelah perubahan. Tujuannya agar keputusan yang diambil tepat sasaran.

Nama : Nazwa Gusni Ramadhina

NPM : 2351011023

Mata Kuliah : Manajemen Perubahan

1. Mengapa organisasi melakukan perubahan?

• Untuk menyesuaikan diri dengan lingkungan eksternal (persaingan, teknologi, regulasi) maupun internal (efisiensi, budaya, inovasi), serta agar tetap relevan, kompetitif, dan berkelanjutan.

2. Definisikan efektivitas organisasi dan kaitannya dengan perubahan organisasi.

• Efektivitas organisasi adalah tingkat pencapaian tujuan dengan penggunaan sumber daya secara optimal. Perubahan dilakukan untuk meningkatkan efektivitas, misalnya melalui perbaikan proses, struktur, atau teknologi.

3. Bagaimana menghargai perbedaan antara perubahan individu, kelompok, dan sistem.

• Individu = butuh dukungan, pelatihan, coaching.
• Kelompok = butuh kerja sama, komunikasi, norma baru.
• Sistem = butuh kebijakan, prosedur, struktur yang jelas.

Pada setiap level memerlukan pendekatan berbeda.

4. Bagaimana menghargai sifat penolakan terhadap perubahan dan kaitannya dengan komitmen dan kesiapan.

• Penolakan wajar karena rasa takut atau tidak nyaman. Menghargai penolakan dilakukan dengan mendengarkan, menjelaskan alasan, dan memberi dukungan. Jika dikelola baik, akan membangun komitmen dan meningkatkan kesiapan terhadap perubahan.

5.Keterampilan & Peran pemimpin tim sebagai agen perubahan.

• Fasilitator: komunikasi, membangun kerja sama, mengelola konflik.
• Coach: memberi umpan balik, mengembangkan potensi, empati.
• Manajer proyek: perencanaan, pengorganisasian, monitoring.
• Konsultan: analisis masalah, memberi solusi, persuasi.

Intinya: komunikasi, kepemimpinan, analisis, coaching, dan manajemen proyek.

Rahma Aulia Putri

2311011080

1. Mengapa organisasi melakukan perubahan ?

= Organisasi melakukan perubahan karena beberapa alasan utama, baik yang bersifat internal maupun eksternal. 

Perkembangan Teknologi

• Teknologi terus berkembang pesat, sehingga organisasi harus beradaptasi agar tetap kompetitif. Misalnya, penggunaan sistem digital untuk meningkatkan efisiensi kerja.

• Persaingan yang semakin ketat memaksa organisasi berinovasi dalam produk, layanan, maupun strategi agar tidak kalah dengan kompetitor.

• Konsumen semakin kritis dan menginginkan produk/layanan yang lebih cepat, murah, berkualitas, dan sesuai tren. Organisasi perlu berubah agar mampu memenuhi ekspektasi tersebut.

• Perubahan regulasi pemerintah, kondisi ekonomi global, hingga tren sosial masyarakat dapat memengaruhi operasional organisasi sehingga perlu dilakukan penyesuaian.

• Adanya ketidakefisienan, menurunnya produktivitas, atau konflik internal mendorong organisasi melakukan perbaikan agar lebih sehat dan efektif.

• Saat organisasi berkembang atau memperluas jangkauan (misalnya ekspansi pasar), struktur, strategi, dan proses kerja sering kali perlu diubah.

• Perubahan juga terjadi karena dorongan untuk menciptakan sesuatu yang baru, meningkatkan kualitas, dan memberi nilai tambah bagi pelanggan maupun karyawan.

2. Definisikan efektivitas organisasi dan kaitannya dengan perubahan organisasi !

= Definisi Efektivitas Organisasi
Efektivitas organisasi adalah tingkat keberhasilan suatu organisasi dalam mencapai tujuan yang telah ditetapkan dengan memanfaatkan sumber daya yang dimiliki secara optimal. Efektivitas bukan hanya sekadar tercapainya target, tetapi juga bagaimana proses, strategi, dan koordinasi antarbagian berjalan dengan baik sehingga hasil yang diperoleh sesuai dengan visi dan misi organisasi.

Kaitannya dengan Perubahan Organisasi
Perubahan organisasi seringkali dilakukan untuk meningkatkan efektivitas. Lingkungan bisnis, teknologi, maupun kebutuhan masyarakat terus berkembang, sehingga organisasi harus mampu beradaptasi. Jika organisasi tidak berubah, efektivitasnya bisa menurun karena strategi dan sistem lama tidak lagi relevan. Sebaliknya, dengan melakukan perubahan—baik dalam struktur, budaya kerja, maupun proses operasional—organisasi dapat tetap relevan, responsif, dan mampu mencapai tujuan dengan lebih baik.

3. Bagaimana menghargai perbedaan antara perubahan individu, kelompok dan sistem. 

= Menghargai perbedaan antara perubahan individu, kelompok, dan sistem berarti memahami bahwa setiap level perubahan memiliki karakteristik, dinamika, serta kebutuhan yang berbeda.

1. Perubahan Individu

• Fokus: Sikap, perilaku, kebiasaan, atau pola pikir seseorang.
• Cara menghargai:
  • Beri ruang bagi setiap orang untuk beradaptasi dengan kecepatannya masing-masing.
  • Tunjukkan empati dan dukungan, misalnya lewat bimbingan atau pelatihan.
  • Hindari membandingkan individu secara kaku karena latar belakang dan kesiapan tiap orang berbeda.

2. Perubahan Kelompok

• Fokus: Pola interaksi, norma, budaya kerja, atau dinamika tim.
• Cara menghargai:
  • Dorong komunikasi terbuka dan kerja sama agar semua suara didengar.
  • Hargai peran unik tiap anggota, karena kelompok terbentuk dari keberagaman.
  • Ciptakan kesepakatan bersama (shared goals) agar semua merasa memiliki arah yang sama.

3. Perubahan Sistem

• Fokus: Struktur organisasi, aturan, prosedur, teknologi, dan kebijakan.
• Cara menghargai:
  • Pahami bahwa sistem seringkali lebih kaku, sehingga butuh strategi dan tahapan jelas.
  • Libatkan individu dan kelompok dalam proses perubahan agar mereka tidak merasa "dipaksa".
  • Hargai masukan dari berbagai level karena sistem berdampak luas, bukan hanya pada satu pihak.

4. Bagaimana menghargai sifat penolakan terhadap perubahan dan kaitannya dengan komitmen dan kesiapan terhadap perubahan?

= 1. Menghargai sifat penolakan terhadap perubahan

• Penolakan adalah hal wajar: Setiap individu atau kelompok sering merasakan ketidaknyamanan, kecemasan, bahkan resistensi ketika perubahan datang. Ini bukan tanda kelemahan, melainkan bentuk pertahanan diri.
• Mendengarkan alasan penolakan: Dengan menghargai dan memahami alasan resistensi (misalnya takut kehilangan kendali, tidak yakin pada manfaat perubahan, atau kekhawatiran beban kerja), organisasi bisa mendapatkan masukan berharga untuk memperbaiki strategi perubahan.
• Membangun rasa aman: Menghargai resistensi berarti memberi ruang dialog, transparansi informasi, serta memastikan orang tidak merasa dipaksa.

2. Kaitannya dengan komitmen terhadap perubahan

• Komitmen lahir dari keterlibatan: Ketika penolakan didengarkan, individu merasa dihargai. Hal ini meningkatkan rasa memiliki (sense of ownership) terhadap proses perubahan.
• Mengubah resistensi menjadi dukungan: Dengan komunikasi terbuka dan empati, penolakan bisa berubah menjadi pemahaman, lalu berlanjut pada komitmen untuk mendukung perubahan.
• Komitmen jangka panjang: Jika individu merasa proses perubahan adil dan aspirasi mereka diperhatikan, mereka lebih rela berinvestasi energi dan loyalitas pada tujuan baru.

3. Kaitannya dengan kesiapan terhadap perubahan

• Resistensi sebagai indikator kesiapan: Tingkat penolakan dapat menjadi cermin seberapa siap organisasi atau individu menerima perubahan.
• Meningkatkan kesiapan lewat edukasi dan pelatihan: Menghargai resistensi memungkinkan organisasi memberikan dukungan (training, mentoring, komunikasi) yang membuat individu merasa lebih siap menghadapi transisi.
• Kesiapan tumbuh dari kepercayaan: Jika resistensi dihormati, orang lebih percaya pada proses perubahan sehingga lebih siap untuk beradaptasi.

5. Bagaimana peran dan keterampilan agen perubahan ?

= Peran Agen Perubahan

1. Inisiator – Menggagas ide atau langkah perubahan dengan menunjukkan alasan mendasar mengapa perubahan perlu dilakukan.
2. Komunikator – Menyampaikan visi, tujuan, dan manfaat perubahan secara jelas kepada semua pihak yang terlibat.
3. Fasilitator – Membantu mengurangi hambatan, menyediakan sarana, serta mendukung pihak yang terdampak agar mampu menyesuaikan diri.
4. Motivator – Memberikan dorongan, semangat, dan keyakinan bahwa perubahan dapat membawa hasil positif.
5. Mediator – Menjadi penengah ketika terjadi resistensi atau konflik, sehingga tercapai kesepahaman.
6. Role Model – Menjadi teladan dengan menunjukkan sikap terbuka, fleksibel, dan komitmen terhadap perubahan.
7. Evaluator – Memantau pelaksanaan perubahan, mengidentifikasi masalah, dan memberikan umpan balik agar perubahan berkelanjutan.

Keterampilan yang Dibutuhkan Agen Perubahan

1. Komunikasi Efektif – Mampu menyampaikan pesan dengan jelas, persuasif, dan mendengarkan umpan balik.
2. Kepemimpinan – Mempunyai pengaruh untuk menggerakkan orang lain, meski tanpa posisi formal.
3. Manajemen Konflik – Dapat mengelola perbedaan pendapat dan mengubah resistensi menjadi dukungan.
4. Keterampilan Analitis – Mampu menganalisis situasi, mengidentifikasi hambatan, serta menemukan solusi.
5. Empati & Kecerdasan Emosional – Memahami perasaan orang lain agar dapat membangun kepercayaan.
6. Fleksibilitas & Adaptabilitas – Mampu menyesuaikan diri dengan kondisi yang berubah cepat.
7. Kemampuan Negosiasi – Menjembatani kepentingan yang berbeda agar tercapai win-win solution.
8. Orientasi Hasil – Fokus pada tujuan akhir perubahan tanpa mengabaikan proses dan manusia di dalamnya. 

Abdul Jabar H

2311011097

1. Mengapa Organisasi Melakukan Perubahan?

Organisasi melakukan perubahan untuk beradaptasi dengan lingkungan eksternal dan internal yang terus berubah. Perubahan ini diperlukan agar organisasi tetap relevan, kompetitif, dan bisa bertahan. Faktor eksternal yang mendorong perubahan meliputi:

• Perkembangan teknologi : Adopsi teknologi baru seperti kecerdasan buatan (AI) atau otomatisasi memaksa organisasi mengubah cara kerja mereka.
• Kondisi ekonomi : Resesi atau booming ekonomi menuntut penyesuaian strategi bisnis, pengurangan biaya, atau ekspansi.
• Peraturan pemerintah : Perubahan undang-undang atau regulasi baru, seperti isu lingkungan atau perlindungan data, mengharuskan organisasi untuk mematuhi aturan tersebut.
• Tuntutan pelanggan : Preferensi pelanggan yang berubah atau munculnya pesaing baru memaksa organisasi untuk meningkatkan produk atau layanan mereka.

Sementara itu, faktor internal yang memicu perubahan bisa berasal dari:

• Masalah kinerja : Penurunan profit, produktivitas yang rendah, atau kualitas produk yang buruk.
• Perubahan kepemimpinan : Pergantian CEO atau manajer senior seringkali membawa visi dan strategi baru. 
• Struktur organisasi : Restrukturisasi untuk meningkatkan efisiensi atau kolaborasi antar departemen.

Efektivitas organisasi adalah sejauh mana organisasi mampu mencapai tujuan yang telah ditetapkan. Ini tidak hanya soal profit, tapi juga kepuasan karyawan, inovasi, dan keberlanjutan. Perubahan organisasi adalah alat untuk meningkatkan efektivitas ini.

Kaitannya sangat erat:

• Perubahan yang terencana dan terkelola dengan baik bertujuan untuk meningkatkan efektivitas dengan memperbaiki proses, mengoptimalkan sumber daya, atau meningkatkan adaptabilitas organisasi. 
• Tanpa perubahan yang tepat, organisasi bisa stagnan dan kehilangan efektivitasnya di tengah persaingan.

3. Menghargai Perbedaan Perubahan Individu, Kelompok, dan Sistem

Penting untuk memahami bahwa perubahan terjadi di tiga tingkatan yang saling terkait, dan masing-masing memerlukan pendekatan berbeda:

• Perubahan Individu: Fokus pada mentalitas, perilaku, dan keterampilan setiap karyawan. Ini melibatkan pelatihan, konseling, atau pengembangan pribadi untuk membantu mereka menerima dan beradaptasi dengan perubahan. 
• Perubahan Kelompok: Terjadi pada dinamika, norma, dan komunikasi di dalam tim. Perubahan ini memerlukan fasilitasi, kerja tim, dan penyesuaian peran untuk memastikan kelompok bekerja sama secara efektif dalam struktur baru. 
• Perubahan Sistem: Ini adalah perubahan skala besar yang melibatkan struktur organisasi, proses, atau strategi. Ini memerlukan manajemen proyek, re-desain organisasi, dan komunikasi yang menyeluruh dari manajemen puncak.

Menghargai perbedaannya berarti menyadari bahwa perubahan di satu tingkat akan memengaruhi tingkat lainnya. Misalnya, restrukturisasi sistem (perubahan sistem) akan menuntut karyawan untuk belajar keterampilan baru (perubahan individu) dan mengubah cara tim bekerja (perubahan kelompok).

4. Menghargai Sifat Penolakan Terhadap Perubahan

Penolakan terhadap perubahan adalah respons alami dan wajar. Ini bukan tanda buruk, melainkan indikasi bahwa ada ketidakpastian, ketakutan, atau kurangnya informasi. Menghargai penolakan berarti memandangnya sebagai sinyal untuk:

• Komunikasi yang lebih baik: Mengapa perubahan ini penting dan bagaimana dampaknya? 
• Keterlibatan karyawan: Beri kesempatan mereka berpartisipasi dan menyuarakan kekhawatiran. 
• Dukungan yang lebih besar: Sediakan pelatihan dan sumber daya yang diperlukan.

Penolakan memiliki kaitan langsung dengan komitmen dan kesiapan terhadap perubahan:

• Kesiapan: Kesiapan adalah fondasi. Jika karyawan tidak merasa siap (kurang keterampilan atau sumber daya), penolakan akan tinggi. 
• Komitmen: Setelah karyawan merasa siap, mereka akan lebih mudah berkomitmen. Komitmen datang dari pemahaman, partisipasi, dan keyakinan bahwa perubahan akan membawa hasil positif.

Jadi, menghargai penolakan berarti mengatasi akar masalahnya untuk membangun kesiapan dan, pada akhirnya, komitmen yang kuat.

5. Peran dan Keterampilan Agen Perubahan

Agen perubahan adalah individu atau kelompok yang bertanggung jawab untuk memimpin, mengelola, dan memfasilitasi proses perubahan dalam organisasi. Peran mereka sangat krusial, di antaranya:

• Pemicu dan Katalis: Menginisiasi dan mempercepat proses perubahan.
• Fasilitator: Membantu orang lain untuk memahami dan menerima perubahan. 
• Pelatih dan Konsultan: Memberikan bimbingan, pelatihan, dan saran kepada individu dan tim. 
• Penghubung: Menghubungkan manajemen puncak dengan karyawan di lapangan, memastikan komunikasi dua arah berjalan lancar.

Untuk menjalankan peran ini, agen perubahan membutuhkan keterampilan penting, seperti: 

• Komunikasi Efektif: Mampu menjelaskan visi dan tujuan perubahan secara jelas dan meyakinkan. 
• Empati dan Kecerdasan Emosional: Memahami perasaan dan kekhawatiran orang lain. 
• Kemampuan Negosiasi dan Resolusi Konflik: Menyelesaikan perbedaan pendapat dan membangun konsensus. 
• Kepemimpinan dan Pengaruh: Mampu memotivasi dan menginspirasi orang lain tanpa menggunakan wewenang formal.

Bunga Ayuningtias

2311011118

1. Mengapa organisasi melakukan perubahan?

Organisasi melakukan perubahan karena perubahan adalah hal yang tidak terhindarkan di era modern. Lingkungan bisnis, teknologi, regulasi, maupun budaya masyarakat terus berubah sehingga organisasi harus beradaptasi untuk tetap efektif dan bertahan. Meskipun tingkat kegagalan perubahan tinggi, organisasi tetap melakukannya untuk mencapai tujuan, meningkatkan kinerja, serta menyesuaikan proses, orang, budaya, dan kepemimpinan agar relevan dengan tuntutan zaman

2. Definisikan efektivitas organisasi dan kaitannya dengan perubahan organisasi!

• Menurut Longman (1978), efektivitas adalah kemampuan untuk menghasilkan efek yang diinginkan.
• Menurut Robbins (1967), efektivitas adalah pencapaian tujuan, tetapi menimbulkan pertanyaan “tujuan siapa?” karena bisa berbeda antara manajemen, karyawan, maupun stakeholder.

Kaitannya dengan perubahan:

Efektivitas organisasi hanya dapat dicapai jika organisasi mampu menyesuaikan diri dengan lingkungannya. Perubahan menjadi sarana untuk meningkatkan efektivitas, karena tanpa perubahan organisasi berisiko stagnan dan tidak dapat mencapai tujuannya

3. Bagaimana menghargai perbedaan antara perubahan individu, kelompok, dan sistem?

• Individu: perubahan bisa dijelaskan dengan pendekatan Behavioris (stimulus eksternal, reward–punishment) atau Gestalt-Field (makna dan kesadaran internal).
• Kelompok: menurut Kurt Lewin, kelompok memiliki norma, peran, dan nilai yang membentuk keseimbangan kuasi-stasioner. Perubahan kelompok membutuhkan intervensi pada norma dan dinamika sosial, bukan hanya pada individu.
• Sistem: organisasi dipandang sebagai sistem terbuka dengan subsistem (tujuan/nilai, teknis, psikososial, manajerial) yang saling terkait. Perubahan pada satu subsistem akan memengaruhi subsistem lain.

Menghargai perbedaan berarti memahami bahwa strategi perubahan harus disesuaikan dengan levelnya—individu, kelompok, atau sistem—dan tidak bisa disamakan 

4. Bagaimana menghargai sifat penolakan terhadap perubahan dan kaitannya dengan komitmen dan kesiapan terhadap perubahan?

Resistensi atau penolakan adalah reaksi wajar terhadap perubahan. Awalnya dianggap penghambat, kini dipahami sebagai sumber masukan yang bisa memperingatkan organisasi jika perubahan kurang tepat atau berpotensi menimbulkan masalah.

Kaitannya dengan komitmen & kesiapan:

• Jika perubahan sesuai dengan nilai dan keyakinan individu, resistensi lebih kecil.
• Jika partisipasi karyawan tinggi, resistensi menurun karena ada rasa memiliki.
• Resistensi bisa dikelola melalui komunikasi, keadilan organisasi, serta keterlibatan dalam proses.

Dengan menghargai resistensi, organisasi justru dapat memperkuat komitmen dan kesiapan menghadapi perubahan 

5. Bagaimana peran dan keterampilan agen perubahan?

Peran agen perubahan:

• Pemimpin tim, fasilitator, pelatih (coach), manajer proyek, atau konsultan.
• Bertanggung jawab memastikan proses perubahan berjalan efektif.
• Berperan sebagai fasilitator netral maupun penggerak utama yang menciptakan makna perubahan.

Keterampilan agen perubahan:

• Diagnostik → menilai kesiapan organisasi.
• Komunikasi → menyampaikan pesan perubahan secara jelas.
• Negosiasi → mengatasi resistensi dan membangun dukungan.
• Manajemen relasi → membangun kepercayaan di semua level organisasi.
• Adaptasi & kreativitas → mampu menghadapi dinamika kompleks dalam proses perubahan.

Seorang agen perubahan ideal harus memiliki kombinasi keterampilan teknis, interpersonal, politik, dan kreatif agar berhasil menggerakkan organisasi

Naufal Fadhil Ramadhan

2311011117

1. Mengapa organisasi melakukan perubahan?

Organisasi melakukan perubahan karena lingkungan internal dan eksternal selalu berkembang.

Beberapa alasan utama:

• Teknologi: munculnya inovasi baru menuntut organisasi beradaptasi.
• Persaingan: untuk tetap unggul di pasar, organisasi perlu menyesuaikan strategi.
• Kebutuhan pelanggan: preferensi konsumen selalu berubah.
• Globalisasi: membuka peluang sekaligus ancaman yang menuntut adaptasi.
• Regulasi dan kebijakan pemerintah: aturan baru dapat memaksa perubahan.
• Kinerja internal: masalah efisiensi, produktivitas, dan SDM bisa mendorong perubahan.

Intinya, organisasi berubah agar tetap relevan, kompetitif, dan berkelanjutan.

2. Definisikan efektivitas organisasi dan kaitannya dengan perubahan organisasi!

• Efektivitas organisasi adalah tingkat keberhasilan organisasi dalam mencapai tujuan dengan memanfaatkan sumber daya secara optimal.
• Kaitannya dengan perubahan organisasi:
  
  • Perubahan biasanya dilakukan agar efektivitas meningkat.
  • Jika organisasi tidak berubah, efektivitas bisa menurun karena metode lama tidak sesuai dengan tantangan baru.
  • Efektivitas yang tinggi menunjukkan bahwa perubahan yang dilakukan berhasil, sedangkan efektivitas yang rendah bisa jadi tanda perlunya perubahan baru.

3. Bagaimana menghargai perbedaan antara perubahan individu, kelompok, dan sistem?

• Perubahan individu: fokus pada sikap, perilaku, keterampilan, dan motivasi personal.
  Cara menghargainya: memberi pelatihan, dukungan, dan waktu untuk beradaptasi.
• Perubahan kelompok: menyangkut dinamika tim, budaya kerja, dan interaksi.
  Cara menghargainya: membangun komunikasi terbuka, melibatkan kelompok dalam keputusan.
• Perubahan sistem: meliputi struktur, prosedur, kebijakan, dan teknologi.
  Cara menghargainya: memastikan sistem mendukung kebutuhan individu dan kelompok, bukan sebaliknya.

Intinya, tiap level perubahan punya kebutuhan berbeda, dan manajemen harus mampu menyelaraskan ketiganya.

4. Bagaimana menghargai sifat penolakan terhadap perubahan dan kaitannya dengan komitmen dan kesiapan terhadap perubahan?

• Penolakan terhadap perubahan adalah hal wajar, karena manusia cenderung nyaman dengan rutinitas dan takut terhadap ketidakpastian.
• Cara menghargainya:
  
  • Dengarkan alasan penolakan (bisa karena kurang informasi, takut gagal, atau merasa dirugikan).
  • Libatkan karyawan dalam proses perubahan.
  • Sediakan komunikasi yang jelas, pelatihan, dan dukungan emosional.
• Kaitannya dengan komitmen dan kesiapan:
  
  • Jika penolakan diabaikan → komitmen rendah, kesiapan perubahan buruk.
  • Jika penolakan dikelola dengan baik → justru bisa meningkatkan komitmen karena orang merasa didengar, serta kesiapan karena mereka lebih memahami tujuan perubahan.

5. Bagaimana peran dan keterampilan agen perubahan?

Agen perubahan = individu atau kelompok yang mendorong, memimpin, dan memfasilitasi proses perubahan.

• Peran utama:
  

1. Komunikator → menjelaskan alasan dan manfaat perubahan.
2. Fasilitator → menyediakan dukungan, pelatihan, dan sumber daya.
3. Motivator → mendorong semangat dan mengurangi resistensi.
4. Negosiator → menjembatani konflik antar pihak yang terdampak.
5. Evaluator → menilai efektivitas perubahan dan memberikan masukan.

• Keterampilan yang dibutuhkan:
  

1. Komunikasi yang jelas dan persuasif.
2. Kepemimpinan dan kemampuan memotivasi.
3. Empati dan kecerdasan emosional.
4. Manajemen konflik dan negosiasi.
5. Analisis sistem dan pemecahan masalah.

Nama : Keyla Shafira Az-zahra 

NPM : 2311011041

SOAL

1. Mengapa organisasi melakukan perubahan?

Jawab:

Organisasi melakukan perubahan karena adanya tuntutan internal maupun eksternal. Faktor eksternal seperti globalisasi, perkembangan teknologi, dinamika pasar, kebijakan pemerintah, hingga perubahan perilaku konsumen mendorong organisasi untuk beradaptasi agar tetap relevan dan kompetitif. Sementara itu, faktor internal seperti kebutuhan peningkatan efisiensi, produktivitas, dan perbaikan budaya organisasi juga menjadi pemicu. Tanpa melakukan perubahan, organisasi berisiko mengalami stagnasi bahkan kegagalan dalam mencapai tujuan jangka panjang. Dengan kata lain, perubahan adalah strategi adaptasi sekaligus inovasi untuk menjamin keberlangsungan organisasi.

2. Definisikan efektivitas organisasi dan kaitannya dengan perubahan organisasi?

Jawab:

Efektivitas organisasi adalah tingkat sejauh mana organisasi berhasil mencapai tujuan dan sasarannya dengan memanfaatkan sumber daya yang tersedia secara optimal. Efektivitas tidak hanya mencakup pencapaian target finansial, tetapi juga kualitas kerja, kepuasan karyawan, dan keberhasilan membangun citra positif. Kaitannya dengan perubahan organisasi, efektivitas hanya dapat dicapai jika organisasi mampu menyesuaikan struktur, proses, maupun budaya kerjanya dengan tuntutan lingkungan yang dinamis. Artinya, perubahan organisasi merupakan instrumen penting untuk menjaga efektivitas, karena organisasi yang efektif adalah organisasi yang adaptif dan responsif terhadap perubahan.

3. Bagaimana menghargai perbedaan antara perubahan individu, kelompok, dan sistem?

Jawab:

Perubahan individu berfokus pada pola pikir, sikap, dan perilaku seseorang dalam merespons dinamika organisasi. Perubahan kelompok menyangkut interaksi, norma, serta dinamika dalam tim yang dapat memengaruhi kolaborasi dan koordinasi. Sementara itu, perubahan sistem berkaitan dengan struktur organisasi, kebijakan, prosedur, serta teknologi yang digunakan. Menghargai perbedaan ini berarti memahami bahwa setiap level perubahan memiliki tantangan dan kebutuhan intervensi yang berbeda. Organisasi harus memperhatikan pendekatan personal dalam mengelola perubahan individu, strategi komunikasi dan kerja sama dalam kelompok, serta perencanaan yang sistematis pada level sistem agar transformasi berjalan seimbang dan berkesinambungan.

4. Bagaimana menghargai sifat penolakan terhadap perubahan dan kaitannya dengan komitmen serta kesiapan terhadap perubahan?

Jawab:

Penolakan terhadap perubahan merupakan respons yang wajar karena perubahan seringkali menimbulkan ketidakpastian, rasa kehilangan, maupun ketakutan akan hal baru. Menghargai penolakan berarti organisasi tidak mengabaikan atau memaksa, melainkan mendengarkan aspirasi, memberikan penjelasan yang transparan, serta melibatkan anggota dalam proses perubahan. Keterkaitan dengan komitmen dan kesiapan adalah bahwa semakin organisasi mampu mengelola resistensi dengan empati dan komunikasi yang baik, semakin tinggi tingkat komitmen dan kesiapan karyawan untuk menerima serta mendukung perubahan. Dengan demikian, penolakan bukanlah hambatan mutlak, melainkan peluang untuk meningkatkan kualitas implementasi perubahan.

5. Bagaimana peran dan keterampilan agen perubahan?

Jawab:

Agen perubahan (change agent) adalah individu atau kelompok yang bertanggung jawab dalam mengelola, memfasilitasi, serta memastikan proses perubahan berjalan dengan baik. Mereka tidak hanya bertindak sebagai fasilitator netral, tetapi juga sebagai penggerak utama yang mampu memengaruhi persepsi, menciptakan makna, serta mengarahkan organisasi menuju kondisi yang diharapkan. Peran agen perubahan dapat berupa pemimpin tim, fasilitator, pelatih (coach), manajer proyek, maupun konsultan internal dan eksternal. Dengan kata lain, agen perubahan hadir sebagai katalis yang menghubungkan visi manajemen dengan implementasi nyata di lapangan.

Keterampilan yang dibutuhkan agen perubahan sangat beragam dan mencakup aspek teknis maupun interpersonal. Beberapa keterampilan utama antara lain:

• Keterampilan diagnostik, yaitu kemampuan menilai kesiapan organisasi terhadap perubahan, memahami sejarah organisasi, serta mengidentifikasi potensi resistensi.
• Keterampilan komunikasi, yakni menyampaikan pesan perubahan secara jelas, membangun pemahaman bersama, dan mengelola dialog konstruktif.
• Keterampilan negosiasi dan manajemen konflik, untuk mengatasi resistensi dan membangun dukungan dari berbagai pihak.
• Kemampuan membangun kepercayaan, yaitu menciptakan lingkungan positif agar perubahan dapat diterima secara luas.
• Kemampuan analitis, politik, dan kreatif, yang diperlukan untuk membaca situasi kompleks, menjalin komunikasi dengan manajemen puncak, sekaligus menghadirkan inovasi dalam strategi perubahan.

Selain itu, agen perubahan juga memiliki tanggung jawab menilai kesiapan pada tiga level: makro (budaya organisasi dan strategi), meso (norma kelompok dan struktur manajemen), dan mikro (individu serta keterampilannya). Perspektif modern menekankan bahwa meskipun semua pihak dalam organisasi memiliki peran dalam perubahan, keberadaan agen perubahan profesional dengan kompetensi tinggi tetap menjadi faktor kunci keberhasilan

NAMA : Fitaria Diandari 

NPM : 2311011111

1. Mengapa organisasi melakukan perubahan?
Organisasi melakukan perubahan karena dunia terus berkembang. Lingkungan bisnis, teknologi, kebutuhan pelanggan, dan persaingan tidak pernah berhenti berubah. Kalau organisasi tetap diam, maka mereka bisa tertinggal atau bahkan kalah bersaing. Jadi, perubahan dilakukan agar organisasi bisa tetap relevan, lebih efisien, dan mampu bertahan jangka panjang.

2. Definisikan efektivitas organisasi dan kaitannya dengan perubahan organisasi!

Efektivitas organisasi adalah ukuran sejauh mana organisasi berhasil mencapai tujuan yang sudah ditetapkan. Kaitannya dengan perubahan adalah: ketika lingkungan berubah, cara lama mungkin tidak lagi efektif. Maka, organisasi perlu melakukan perubahan agar tetap bisa bekerja secara efektif, mencapai tujuan, dan memberi nilai tambah bagi pelanggan maupun anggota organisasi.

3. Bagaimana menghargai perbedaan antara perubahan individu, kelompok, dan sistem?

• Perubahan individu → fokus pada cara pikir, sikap, dan perilaku seseorang.
• Perubahan kelompok → menyangkut cara tim bekerja sama, komunikasi, dan budaya kerja dalam kelompok.
• Perubahan sistem → lebih luas, menyangkut struktur organisasi, kebijakan, teknologi, hingga budaya organisasi secara keseluruhan.

Menghargai perbedaan ini artinya kita sadar bahwa mengubah satu orang berbeda tantangannya dengan mengubah satu tim, dan berbeda lagi dengan mengubah seluruh organisasi. Jadi, strategi yang dipakai harus sesuai dengan level perubahan.

4. Bagaimana menghargai sifat penolakan terhadap perubahan dan kaitannya dengan komitmen serta kesiapan terhadap perubahan?

Penolakan terhadap perubahan adalah hal yang wajar, karena orang biasanya merasa tidak nyaman dengan hal baru. Menghargai penolakan artinya tidak langsung memaksa atau menganggap orang yang menolak itu salah, tapi mendengarkan alasan mereka, memberi penjelasan, dan melibatkan mereka dalam proses perubahan.

Kalau penolakan dikelola dengan baik, justru bisa membangun komitmen (karena orang merasa dilibatkan) dan meningkatkan kesiapan (karena mereka lebih paham tujuan dan manfaat perubahan).

5. Bagaimana peran dan keterampilan agen perubahan?

Agen perubahan adalah orang yang mendorong, memimpin, atau memfasilitasi perubahan dalam organisasi. Perannya sangat penting, yaitu sebagai penghubung antara pimpinan dengan karyawan, pemberi motivasi, pendengar keluhan, dan pengarah agar proses perubahan berjalan lancar.

Keterampilan yang harus dimiliki antara lain:

• Komunikasi yang baik → agar semua orang mengerti tujuan perubahan.
• Kemampuan membangun kepercayaan → supaya orang mau mengikuti.
• Manajemen konflik → untuk mengatasi resistensi dan perbedaan pendapat.
• Kepemimpinan → memberi contoh dan dorongan kepada orang lain.

Nama: Putri Abellia

NPM: 2311011061

1. Mengapa organisasi melakukan perubahan ?

Organisasi melakukan perubahan karena berusaha mencapai efektivitas. Walaupun tingkat kegagalan perubahan cukup tinggi, organisasi tetap harus berubah agar mampu menyesuaikan diri dengan lingkungan, meningkatkan kinerja, dan mencapai tujuan yang diinginkan.

2. Definisikan efektivitas organisasi dan kaitannya dengan perubahan organisasi!

Efektivitas organisasi adalah kemampuan organisasi untuk mencapai tujuan yang diinginkan (Robbins, 1967; Longman, 1978). Efektivitas dipengaruhi oleh bagaimana organisasi disusun dan dijalankan, meliputi proses, orang, budaya, dan kepemimpinan. 

Kaitannya dengan perubahan:

organisasi melakukan perubahan justru agar efektivitasnya terjaga atau meningkat. Tanpa perubahan, efektivitas bisa menurun karena ketidaksesuaian dengan kondisi baru.

3. Bagaimana menghargai perbedaan antara perubahan individu, kelompok dan sistem. 

• individu:  dipahami melalui pendekatan behavioris (stimulus luar) dan gestalt-field (pemahaman diri).
• Kelompok: dijelaskan lewat dinamika kelompok Kurt Lewin: norma, peran, nilai.
• Sistem: organisasi sebagai sistem terbuka; perubahan pada satu subsistem memengaruhi subsistem lain.

4. Bagaimana menghargai sifat penolakan terhadap perubahan dan kaitannya dengan komitmen dan kesiapan terhadap perubahan?

Resistensi tidak selalu buruk; bisa menjadi tanda peringatan bahwa perubahan kurang tepat atau menimbulkan masalah. 

Resistensi muncul karena faktor psikologis (disonansi kognitif, kecemasan, kontrak psikologis), maupun faktor sistemik (cara perubahan dikelola).

Kaitannya dengan komitmen & kesiapan:

• Jika perubahan selaras dengan nilai, keyakinan, dan ekspektasi individu, resistensi berkurang. 
• Parisipasi karyawan, komunikasi positif, dan kepemimpinan yang adil meningkatkan kesiapan serta komitmen terhadap perubahan.

5. Bagaimana peran dan keterampilan agen perubahan ?

• Pemimpin Tim: mengarahkan tim, memastikan tujuan perubahan tercapai.
• Fasilitator: Menciptakan ruang diskusi & iklim positif.
• Pelatih (Coach): membimbing individu mengembangkan sikap/keterampilan baru.
• Manajer Proyek: mengatur target, waktu, dan sumber daya perubahan.
• Konsultan: memberi diagnosis & strategi, bisa dari dalam atau luar organisasi

Keterampilan:

• Diagnostik (menilai kesiapan organisasi).
  
• Komunikasi, negosiasi, membangun kepercayaan.
  
• Menetapkan tujuan, mengelola peran, dan menjaga hubungan dengan manajemen.
  

Nama : Arista Handayani

NPM   : 2311011029

Responsi pertemuan 2

1. Mengapa organisasi melakukan perubahan ? Organisasi melakukan perubahan karena lingkungan internal dan eksternal selalu dinamis. Faktor eksternal dapat berupa perkembangan teknologi, globalisasi, persaingan pasar, perubahan regulasi, maupun tuntutan pelanggan. Faktor internal meliputi kebutuhan efisiensi, peningkatan kinerja, restrukturisasi, atau perbaikan budaya kerja. Jadi perubahan dilakukan agar organisasi tetap relevan, kompetitif, dan mampu bertahan dalam jangka panjang.

2. Definisikan efektivitas organisasi dan kaitannya dengan perubahan organisasi ! Efektivitas organisasi adalah sejauh mana organisasi mampu mencapai tujuan yang telah ditetapkan dengan memanfaatkan sumber daya secara optimal. Efektivitas diukur dari keberhasilan organisasi dalam memenuhi target, kualitas kinerja, serta kepuasan stakeholder. Perubahan organisasi bertujuan meningkatkan efektivitas tersebut, misalnya dengan memperbaiki proses kerja, meningkatkan inovasi, atau memperkuat struktur organisasi agar lebih responsif terhadap lingkungan.

3. Bagaimana menghargai perbedaan antara perubahan individu, kelompok dan sistem? Berikut cara menghargai perbedaan di setiap perubahan :

• Perubahan individu: fokus pada sikap, keterampilan, atau perilaku karyawan. Perlu pendekatan personal seperti pelatihan atau coaching.
  
• Perubahan kelompok: menyangkut dinamika tim, budaya kerja, dan pola komunikasi. Perlu membangun kerja sama, kepercayaan, serta norma baru.
  
• Perubahan sistem: meliputi struktur organisasi, prosedur, teknologi, dan kebijakan. Perlu perencanaan strategis dan dukungan manajerial.
  

Menghargai perbedaan ini berarti memahami bahwa setiap level memiliki kebutuhan, tantangan, dan strategi berbeda untuk bisa menerima perubahan.

4. Bagaimana menghargai sifat penolakan terhadap perubahan dan kaitannya dengan komitmen dan kesiapan terhadap perubahan? Penolakan adalah reaksi alami karena perubahan menimbulkan ketidakpastian dan rasa kehilangan kenyamanan. Menghargai penolakan berarti tidak melihatnya sebagai hambatan semata, tetapi sebagai sinyal perlunya komunikasi yang lebih baik, partisipasi, dan dukungan emosional. Semakin individu merasa dilibatkan, didengar, dan diberi kejelasan, maka penolakan akan berkurang. Hal ini akan meningkatkan komitmen serta kesiapan untuk menerima perubahan.

5. Bagaimana peran dan keterampilan agen perubahan ? Agen perubahan adalah individu yang bertanggung jawab dan mengelola serta memastikan proses perubahan berjalan dengan baik. Perannya seperti pemimpin, fasilitator, pelatih (coach), manajemen proyek, dan konsultan internal. Keterampilan yang harus dimiliki seperti kemampuan komunikasi, kepemimpinan, negosiasi, pemecahan masalah, membangun kepercayaan, serta memahami dinamika individu dan kelompok. Dengan peran dan keterampilan ini, agen perubahan memastikan transisi berjalan efektif, resistensi berkurang, dan tujuan perubahan tercapai.

Nama: Arsana Indera Waspada

NPM: 2311011060

1. Mengapa organisasi melakukan perubahan?

Organisasi melakukan perubahan karena perubahan adalah hal yang tidak bisa dihindari. Lingkungan bisnis, teknologi, regulasi, maupun kebutuhan pelanggan terus berkembang. Organisasi perlu beradaptasi agar tetap efektif, relevan, dan mampu bersaing. Perubahan bertujuan meningkatkan efektivitas melalui perbaikan proses, pengelolaan SDM, budaya kerja, dan kepemimpinan.

2. Definisikan efektivitas organisasi dan kaitannya dengan perubahan organisasi!

Efektivitas organisasi adalah kemampuan organisasi mencapai tujuan yang telah ditetapkan secara optimal. Menurut Robbins (1967), efektivitas identik dengan pencapaian tujuan, sedangkan menurut Longman (1978) efektivitas berarti kemampuan menghasilkan efek yang diinginkan. Kaitannya dengan perubahan, organisasi harus melakukan penyesuaian struktur, budaya, maupun sistem agar efektivitas tetap terjaga dalam menghadapi tantangan baru.

3. Bagaimana menghargai perbedaan antara perubahan individu, kelompok, dan sistem?

• Perubahan individu: fokus pada perilaku dan cara berpikir seseorang (misalnya dengan pendekatan behavioris dan gestalt).
• Perubahan kelompok: menekankan pada dinamika tim, norma, peran, dan nilai yang memengaruhi perilaku anggota.
• Perubahan sistem: organisasi dipandang sebagai sistem terbuka yang melibatkan subsistem tujuan, teknis, psikososial, dan manajerial.
  Menghargai perbedaan ini berarti memahami bahwa setiap tingkat perubahan membutuhkan pendekatan berbeda, namun tetap saling memengaruhi satu sama lain.

4. Bagaimana menghargai sifat penolakan terhadap perubahan dan kaitannya dengan komitmen dan kesiapan terhadap perubahan?

Resistensi (penolakan) adalah hal yang wajar dalam perubahan. Dulunya dianggap sebagai hambatan, kini dipandang sebagai masukan penting karena bisa memberi tanda jika perubahan kurang tepat. Penolakan muncul karena faktor individu (ketakutan, ketidaknyamanan), kelompok (norma, nilai), maupun sistem (cara perubahan dikelola). Keterkaitannya dengan komitmen dan kesiapan: bila komunikasi jelas, ada partisipasi, serta kepemimpinan yang adil, resistensi bisa berubah menjadi dukungan.

5. Bagaimana peran dan keterampilan agen perubahan?

Agen perubahan adalah individu atau tim yang memastikan proses perubahan berjalan efektif. Perannya bisa sebagai pemimpin, fasilitator, coach, manajer proyek, atau konsultan. Keterampilan yang dibutuhkan meliputi:

• Diagnostik: menilai kesiapan organisasi.
• Komunikasi & negosiasi: menyampaikan visi dan mengurangi resistensi.
• Manajerial & politik: menghubungkan pihak terkait dari level mikro (individu), meso (kelompok), hingga makro (strategis).
  Agen perubahan juga perlu kreativitas, kemampuan membangun kepercayaan, dan fleksibilitas agar bisa menggerakkan organisasi.

Nama : Hiltania Aulia Putri

NPM : 2311011075

1. Alasannya, yaitu Organisasi melakukan perubahan untuk tetap relevan dan efektif dalam mencapai tujuannya. Dunia bisnis dan lingkungan sekitar (seperti teknologi, selera customer, atau peraturan) terus berubah. Jika organisasi tidak berubah, ia akan ketinggalan, kalah bersaing, dan akhirnya gagal.

2. Definisi efektivitas organisasi dan kaitannya dengan perubahan organisasi, yaitu 

Efektivitas organisasi adalah kemampuan sebuah organisasi untuk mencapai tujuan yang diinginkannya.

Kaitannya dengan perubahan: 

Perubahan adalah cara untuk mencapai efektivitas itu. Ketika tujuan lama sudah tercapai atau lingkungan sudah berubah, organisasi perlu berubah (memperbaiki cara kerja, produk, atau layanannya) agar bisa tetap efektif dan mencapai tujuan barunya.

3. Menghargai perbedaan artinya kita memahami bahwa setiap level perubahan punya pendekatannya sendiri-sendiri:

• Perubahan Individu: Fokus pada mengubah sikap, skill, dan perilaku satu orang. Cara menghargainya: beri pelatihan, motivasi, dan dukungan personal. Contoh: Melatih satu karyawan untuk menguasai software baru.e
• Perubahan Kelompok: Fokus pada mengubah cara satu tim bekerja bersama, seperti norma, peran, dan nilai dalam tim itu. Cara menghargainya: fasilitasi diskusi kelompok, bangun kepercayaan, dan sepakati aturan main baru bersama. Contoh: Membuat tim marketing yang biasanya kerja sendiri-sendiri menjadi lebih sering berkolaborasi dan rapat bersama.
• Perubahan Sistem: Fokus pada mengubah seluruh organisasi, seperti struktur, teknologi, atau budaya perusahaan. Cara menghargainya: lihat organisasi sebagai satu kesatuan yang saling terhubung. Perubahan di satu bagian akan memengaruhi bagian lain, jadi harus direncanakan secara menyeluruh. Contoh: Mengganti sistem komputer lama perusahaan dengan yang baru, yang mengharuskan perubahan di semua departemen.

Intinya: Kita tidak bisa menyamakan cara mengubah kebiasaan satu orang dengan cara mengubah seluruh departemen atau perusahaan. Pendekatannya harus disesuaikan dengan levelnya.

4. Menghargai penolakan artinya tidak serta merta menganggapnya sebagai hal buruk atau pembangkangan, tetapi mencoba memahami penyebabnya.

Sifat Penolakan: Penolakan itu wajar dan manusiawi. Orang bisa menolak karena takut gagal, tidak paham alasannya, merasa cara kerjanya yang lama lebih nyaman, atau khawatir haknya terganggu. Penolakan bahkan bisa jadi tanda peringatan bahwa rencana perubahan kita memang ada cacatnya.

Kaitannya dengan Komitmen & Kesiapan:

• Kesiapan (Readiness): Adalah kondisi dimana orang-orang sudah mau mental dan paham bahwa perubahan diperlukan. Jika kesiapan rendah, penolakan akan tinggi.
• Komitmen (Commitment): Adalah kondisi dimana orang-orang benar-benar mendukung dan berusaha aktif untuk membuat perubahan itu berhasil.

Cara Menghargainya: Daripada memaksa, lebih baik:

• Cari Tahu Akar Penolakan: Dengarkan keluh kesah mereka.
• Komunikasikan dengan jujur mengapa perubahan harus dilakukan.
• Libatkan mereka dalam proses perencanaan perubahan.
• Beri dukungan seperti pelatihan untuk mengurangi ketakutan mereka.

Dengan begitu, kesiapan mereka akan meningkat dan akhirnya berubah menjadi komitmen untuk berubah.

5. Agen Perubahan (Change Agent) adalah penggerak atau yang bertanggungjawab dalam proses perubahan. Mereka bisa manajer, konsultan, atau siapa pun yang ditugaskan untuk memastikan perubahan berjalan baik dan juga lancar.

Peran mereka:

• Pemimpin: Memberi arahan dan visi tentang perubahan.
• Fasilitator: Mempermudah proses dengan memimpin rapat, diskusi, dan pelatihan.
• Jembatan: Menjadi penghubung antara manajemen puncak dengan karyawan.
• Pemecah Masalah: Mengidentifikasi dan mengatasi halangan serta penolakan.

Keterampilan yang dibutuhkan:

• Komunikasi yang Hebat: Bisa menjelaskan perubahan dengan jelas dan meyakinkan.
• Negosiasi: Mampu mencari win-win solution ketika ada konflik.
• Empati: Bisa memahami perasaan dan kekhawatiran orang lain.
• Analisis: Bisa menilai situasi dan memahami apakah organisasi sudah siap untuk berubah.
• Political Skill: Bisa memahami dinamika kekuasaan dalam organisasi dan mencari dukungan dari pihak-pihak penting.

NAMA : Elsya Gusti Lestari 

NPM : 2311011014

1. Mengapa organisasi melakukan perubahan?

Jawab : Organisasi melakukan perubahan karena lingkungan eksternal dan internal selalu berubah. Faktor eksternal seperti perkembangan teknologi, globalisasi, persaingan, dan tuntutan konsumen membuat organisasi harus beradaptasi agar tetap relevan. Sementara itu, faktor internal seperti kebutuhan efisiensi, inovasi, dan perbaikan kinerja juga mendorong perubahan. Jika organisasi tidak melakukan perubahan, mereka bisa tertinggal, kehilangan daya saing, bahkan gagal mencapai tujuannya.

2. Definisikan efektivitas organisasi dan kaitannya dengan perubahan organisasi!

Jawab : Efektivitas organisasi adalah sejauh mana suatu organisasi mampu mencapai tujuan dan targetnya dengan cara yang efisien dan sesuai dengan rencana. Efektivitas tidak hanya diukur dari hasil, tetapi juga bagaimana organisasi mampu menyesuaikan diri terhadap perubahan lingkungan. Perubahan organisasi diperlukan agar efektivitas tetap terjaga, karena dengan adanya perubahan, organisasi bisa memperbaiki sistem, menyesuaikan strategi, serta menjaga keberlanjutan operasional.

3. Bagaimana menghargai perbedaan antara perubahan individu, kelompok, dan sistem?

Jawab : Perubahan individu biasanya berkaitan dengan sikap, kebiasaan, atau keterampilan seseorang. Perubahan kelompok melibatkan pola komunikasi, kerja sama, serta budaya kerja dalam tim. Sedangkan perubahan sistem menyangkut aturan, prosedur, struktur, dan budaya organisasi secara luas. Untuk menghargai perbedaan ini, organisasi perlu menggunakan pendekatan yang berbeda. Individu bisa dibantu dengan pelatihan dan motivasi, kelompok dibangun dengan kerja sama dan komunikasi yang baik, sedangkan sistem diperkuat melalui kebijakan dan struktur yang mendukung perubahan.

4. Bagaimana menghargai sifat penolakan terhadap perubahan dan kaitannya dengan komitmen dan kesiapan terhadap perubahan?

Jawab : Penolakan terhadap perubahan adalah reaksi alami karena orang cenderung nyaman dengan hal-hal yang sudah biasa. Penolakan bisa muncul karena ketidakpastian, rasa takut kehilangan, atau kurangnya informasi. Untuk menghargainya, organisasi perlu mendengarkan aspirasi, memberikan informasi yang jelas, dan melibatkan anggota organisasi dalam proses perubahan. Dengan begitu, rasa percaya akan tumbuh, komitmen terhadap perubahan meningkat, dan kesiapan individu maupun organisasi menjadi lebih kuat.

5. Bagaimana peran dan keterampilan agen perubahan?

Jawab : Agen perubahan adalah pihak yang mendorong dan memfasilitasi perubahan dalam organisasi. Perannya mencakup menyampaikan visi perubahan, menjembatani komunikasi antara manajemen dan karyawan, serta membantu mengatasi resistensi. Agar berhasil, agen perubahan perlu memiliki keterampilan komunikasi yang baik, kepemimpinan yang kuat, kemampuan memotivasi, empati, serta analisis masalah. Dengan keterampilan ini, agen perubahan bisa memastikan bahwa proses perubahan diterima, dijalankan, dan membawa hasil positif bagi organisasi.

Nama : Castyllus Devandra Oktafio

NPM : 2311011004

1. Organisasi melakukan perubahan untuk menyesuaikan diri dengan dinamika lingkungan yang terus berkembang, seperti perubahan teknologi, pasar, regulasi, dan kebutuhan konsumen. Tujuan utama dari perubahan adalah untuk mencapai dan mempertahankan efektivitas organisasi. Tanpa adanya perubahan, organisasi berisiko mengalami stagnasi dan kehilangan daya saing.

2. Efektivitas organisasi adalah kemampuan organisasi untuk mencapai tujuan yang telah ditetapkan serta menghasilkan efek yang diinginkan. Hal ini berkaitan dengan efisiensi dalam penggunaan sumber daya, pencapaian kinerja, serta kepuasan pemangku kepentingan. 

Dalam konteks perubahan, efektivitas sangat bergantung pada bagaimana organisasi dirancang dan dijalankan, termasuk proses kerja, struktur, budaya, serta kepemimpinan. Maka dari itu, efektivitas menjadi indikator keberhasilan perubahan, sementara perubahan diperlukan untuk menjaga dan meningkatkan efektivitas organisasi.

3.Perubahan Individu: Fokus pada perilaku, sikap, dan persepsi pribadi. Contoh: pendekatan behavioris dan gestalt.

Perubahan Kelompok: Melibatkan norma, peran, dan nilai dalam dinamika kelompok kerja. Fokus pada interaksi dan keseimbangan sosial (Kurt Lewin).

Perubahan Sistem: Melihat organisasi sebagai sistem terbuka; perubahan harus mencakup koordinasi antar sub-sistem (teknis, manajerial, psikososial, tujuan).

4. Menghargai penolakan terhadap perubahan berarti melihat resistensi bukan sebagai hambatan, tetapi sebagai masukan berharga. Penolakan bisa mencerminkan ketidaksesuaian antara perubahan dengan nilai atau harapan individu. Kaitannya dengan komitmen dan kesiapan, resistensi cenderung menurun jika organisasi melibatkan karyawan, berkomunikasi dengan jelas, dan membangun kesiapan sejak awal. Sebaliknya, tanpa kesiapan dan partisipasi, komitmen melemah dan resistensi meningkat.

5. Peran Agen Perubahan:

• Fasilitator, pelatih, pemimpin tim, konsultan.
• Mengelola transisi, menilai kesiapan, dan membangun komitmen.
• Menjadi penggerak utama, bukan hanya fasilitator netral.

Keterampilan yang dibutuhkan:

• Diagnostik: menilai kesiapan dan klasifikasi organisasi.
• Komunikasi dan negosiasi: membangun dukungan.
• Manajemen perubahan: mengelola resistensi dan transisi.
• Kreativitas dan simbolik: menggunakan makna, ritual, dan simbol untuk memengaruhi budaya.
• Politik dan kepemimpinan: menjalin hubungan dengan manajemen dan stakeholder.

Nama : Yogi Asrian Nugraha
NPM : 2311011119

1. Mengapa organisasi melakukan perubahan?
Organisasi melakukan perubahan karena lingkungan bisnis dan sosial selalu bergerak dinamis. Faktor teknologi, regulasi, persaingan, maupun kebutuhan konsumen terus berkembang. Jika organisasi tidak menyesuaikan diri, maka akan tertinggal bahkan kehilangan relevansi. Dengan kata lain, perubahan menjadi strategi penting agar organisasi tetap adaptif, inovatif, dan mampu bertahan dalam jangka panjang.

2. Definisikan efektivitas organisasi dan kaitannya dengan perubahan organisasi!
Efektivitas organisasi berarti sejauh mana sebuah organisasi mampu mencapai tujuan yang sudah ditetapkan dengan cara yang efisien dan berkelanjutan. Hal ini tidak hanya soal hasil, tetapi juga bagaimana prosesnya berjalan secara sehat. Perubahan organisasi sangat erat kaitannya dengan efektivitas, sebab penyesuaian strategi, struktur, atau budaya kerja sering kali diperlukan agar kinerja dan pencapaian tujuan tetap optimal.

3. Bagaimana menghargai perbedaan antara perubahan individu, kelompok, dan sistem?
Perubahan pada individu biasanya menyangkut sikap, pengetahuan, atau perilaku. Pada kelompok, perubahan terlihat dalam pola kerja sama, komunikasi, atau dinamika tim. Sedangkan pada sistem, cakupannya lebih luas, misalnya kebijakan, struktur organisasi, atau budaya kerja. Menghargai perbedaan ini berarti memahami bahwa pendekatan untuk tiap level harus berbeda—individu perlu dukungan personal, kelompok perlu arahan kolektif, sedangkan sistem butuh kebijakan yang jelas dan konsisten.

4. Bagaimana menghargai sifat penolakan terhadap perubahan dan kaitannya dengan komitmen serta kesiapan terhadap perubahan?
Penolakan terhadap perubahan merupakan reaksi alami, biasanya muncul karena rasa takut kehilangan kenyamanan atau ketidakjelasan arah. Menghargai penolakan ini berarti organisasi tidak memandangnya sebagai hambatan semata, tetapi sebagai tanda bahwa perlu ada komunikasi yang lebih baik dan dukungan yang lebih kuat. Dengan begitu, komitmen anggota organisasi dapat ditingkatkan, dan kesiapan menghadapi perubahan akan lebih terbangun secara bersama.

5. Bagaimana peran dan keterampilan agen perubahan?
Agen perubahan adalah pihak yang berfungsi sebagai jembatan antara visi perubahan dan realitas di lapangan. Mereka berperan mendorong, memfasilitasi, serta menjaga agar proses perubahan berjalan lancar. Untuk itu, agen perubahan harus memiliki keterampilan komunikasi yang persuasif, kepemimpinan yang inspiratif, kemampuan manajemen konflik, serta kepekaan sosial agar bisa membangun kepercayaan dan partisipasi dari seluruh anggota organisasi.

Ardiansyah Goeswar

2311011077

1. Mengapa organisasi melakukan perubahan?
Organisasi melakukan perubahan karena mereka berada dalam lingkungan yang dinamis, penuh dengan ketidakpastian, dan tekanan eksternal maupun internal yang terus berkembang. Faktor seperti perkembangan teknologi, perubahan kebutuhan pasar, pergeseran demografis tenaga kerja, hingga regulasi pemerintah memaksa organisasi untuk beradaptasi agar tetap relevan dan kompetitif. Tanpa perubahan, organisasi berisiko stagnan, tertinggal, atau bahkan mati. Namun, penting dicatat bahwa perubahan bukan hanya soal bertahan hidup, tapi juga soal pertumbuhan untuk memperbaiki kinerja, menciptakan nilai baru, dan memperluas dampak. Dalam konteks ini, perubahan bukan sekadar reaksi, melainkan strategi proaktif untuk membentuk masa depan organisasi.

2. Definisikan efektivitas organisasi dan kaitannya dengan perubahan organisasi
Efektivitas organisasi merujuk pada sejauh mana suatu organisasi mampu mencapai tujuan dan visinya secara efisien, konsisten, dan berkelanjutan. Ini bukan hanya soal seberapa besar keuntungan yang diraih, tetapi juga bagaimana proses, budaya, dan nilai-nilai dijalankan untuk menghasilkan kinerja jangka panjang. Kaitannya dengan perubahan organisasi sangat erat: perubahan menjadi sarana untuk meningkatkan efektivitas tersebut. Jika struktur organisasi kaku, budaya kerja tidak sehat, atau proses bisnis sudah usang, maka perubahan menjadi keharusan untuk meningkatkan efektivitas. Jadi, perubahan bukan hanya respon terhadap masalah, tetapi alat untuk mengoptimalkan cara kerja organisasi secara keseluruhan.

3. Bagaimana menghargai perbedaan antara perubahan individu, kelompok, dan sistem?
Menghargai perbedaan antara perubahan individu, kelompok, dan sistem berarti menyadari bahwa setiap level memiliki dinamika, kebutuhan, dan resistensi yang berbeda. Perubahan individu berkaitan dengan sikap, nilai, dan perilaku personal; seringkali memerlukan pendekatan psikologis dan komunikasi yang personal. Di tingkat kelompok, perubahan melibatkan dinamika antar anggota termasuk kepemimpinan informal, solidaritas, dan norma sosial yang bisa memperkuat atau menghambat perubahan. Sementara itu, perubahan sistem menyentuh aspek struktural dan kebijakan yang lebih luas, seperti struktur organisasi, alur kerja, dan sistem penghargaan. Ketiga level ini saling berhubungan dan harus dikelola dengan pendekatan yang berbeda, namun harmonis. Mengabaikan salah satunya akan membuat proses perubahan menjadi timpang dan berpotensi gagal.

4. Bagaimana menghargai sifat penolakan terhadap perubahan dan kaitannya dengan komitmen dan kesiapan terhadap perubahan?
Penolakan terhadap perubahan adalah sesuatu yang manusiawi, dan justru merupakan sinyal penting yang tidak boleh diabaikan. Penolakan sering kali mencerminkan kekhawatiran akan kehilangan, ketidakpastian, atau ketidakpercayaan terhadap proses dan pemimpin perubahan. Menghargai penolakan berarti tidak langsung menilainya sebagai hambatan, tetapi sebagai cermin dari kesiapan dan keterlibatan emosional individu dalam organisasi. Di sisi lain, komitmen dan kesiapan terhadap perubahan tidak muncul secara instan—keduanya perlu dibangun melalui komunikasi yang terbuka, partisipasi, dan pemberdayaan. Dengan kata lain, jika organisasi ingin membangun komitmen terhadap perubahan, ia harus siap mendengar penolakan sebagai bagian dari dialog transformasi, bukan sebagai hambatan semata.