Nama : Zainal abidin
npm : 2253031003
menurut saya ,Mempelajari tentang proses bisnis dan model bisnis e-commerce berbasis website dan mobile app berarti memahami bagaimana sebuah transaksi digital dirancang, dijalankan, dan dikelola melalui teknologi internet untuk menciptakan nilai bagi pelanggan dan keuntungan bagi perusahaan. Dalam konteks ini, proses bisnis e-commerce mencakup seluruh tahapan yang terjadi mulai dari pemasaran produk, pemesanan oleh pelanggan, pembayaran secara online, hingga pengiriman barang dan layanan purna jual. Platform berbasis website biasanya berfungsi sebagai toko online yang menampilkan katalog produk lengkap, sistem keranjang belanja (shopping cart), serta fitur pembayaran yang terintegrasi. Sementara itu, mobile app e-commerce memberikan pengalaman berbelanja yang lebih cepat, interaktif, dan personal melalui smartphone, dengan fitur notifikasi, promo real-time, dan kemudahan akses di mana saja.