PSPE_E-COMMERCE_KELAS B_GANJIL 2025/2026

Nama: Abhinaya Putri Sabila
NPM: 2213031068

1. Memilih Penjual dan Platform Terpercaya
Contoh Pengalaman:
Saat ingin membeli earphone baru. Daripada membeli di media sosial atau situs yang tidak dikenal, saya memilih untuk berbelanja di marketplace shopee.
Langkah Aman: Saya mencari toko yang berstatus "Official Store" atau toko dengan rating dan ulasan positif yang banyak dari pembeli lain, serta sudah lama aktif. Saya juga menghindari toko yang menawarkan harga jauh di bawah harga pasar yang tidak masuk akal.

2. Melakukan Riset Produk dan Meneliti Ulasan
Contoh Pengalaman:
Setelah menemukan toko yang terpercaya, saya membaca deskripsi produk earphone secara teliti, termasuk spesifikasi teknis dan garansi.
Langkah Aman: Saya membaca ulasan-ulasan terbaru, terutama yang menyertakan foto atau video asli produk dari pembeli untuk memastikan produk yang akan diterima sesuai dengan ekspektasi. Jika ada hal yang kurang jelas, saya menggunakan fitur chat resmi platform untuk bertanya langsung kepada penjual.

3. Menggunakan Metode Pembayaran Resmi Platform
Contoh Pengalaman:
Ketika tiba saat pembayaran, saya memilih metode yang disediakan langsung oleh platform e-commerce, seperti Virtual Account, e-wallet, atau sistem transfer bank.
Langkah Aman: Saya tidak melakukan transfer dana langsung ke rekening pribadi penjual di luar sistem pembayaran resmi e-commerce.

4. Menjaga Kerahasiaan Data Pribadi
Contoh Pengalaman:
Selama proses transaksi, saya hanya memasukkan informasi yang diperlukan untuk pengiriman (nama, alamat, nomor telepon).
Langkah Aman: saya menolak memberikan informasi sensitif seperti Password, PIN, atau kode OTP (One Time Password) kepada siapa pun, termasuk penjual atau pihak yang mengaku sebagai staf e-commerce, melalui chat atau link di luar aplikasi resmi.

5. Memeriksa Barang Saat Diterima (Unboxing)
Contoh Pengalaman:
Sebelum mengkonfirmasi penerimaan di aplikasi, saya mengambil video saat membuka paket (unboxing) dan memeriksa kondisi fisik barang yang saya beli.
Langkah Aman: Jika ternyata produk tidak sesuai, rusak, atau salah, saya memiliki bukti video unboxing yang kuat. Saya segera mengajukan komplain atau pengembalian barang/dana melalui fitur komplain resmi yang disediakan platform.

Nama : Bismil Hayati
NPM : 2213031066

Saya pernah berpengalaman bertransaksi aman di Shopee saat membeli baju secara online. Awalnya saya sempat ragu karena khawatir ukuran atau kualitas barang tidak sesuai, namun sistem Shopee membuat proses belanja terasa aman dan nyaman. Saya memilih toko dengan rating tinggi dan ulasan positif, lalu melakukan pembayaran melalui COD Cek Dulu agar bisa mengecek barang terlebih dahulu sebelum membayar. Pengalaman ini terasa aman dan nyaman karena saya dapat memastikan kondisi baju sesuai dengan deskripsi sebelum menyerahkan uang kepada kurir. Saat paket tiba, saya memeriksa ukuran, warna, dan kualitas bahan baju, semuanya sesuai dengan foto di aplikasi. Sistem COD di Shopee sangat membantu bagi pembeli yang masih ragu bertransaksi online, karena memberikan rasa aman tanpa harus melakukan pembayaran di awal. Selain itu, proses pengiriman cepat dan layanan pelanggan Shopee siap membantu jika terjadi kendala. Dengan pengalaman ini, saya semakin percaya bahwa berbelanja di Shopee, khususnya menggunakan metode COD, adalah pilihan yang aman dan praktis.

NAMA: NI KETUT SUKRENI LESTARI
NPM: 2213031072

Saya pernah bertransaksi aman di e-commerce saat membeli barang melalui Shopee. Sebelum membeli, saya selalu memeriksa rating toko, ulasan pembeli sebelumnya, dan keaslian produk. Setelah yakin, saya melakukan pembayaran menggunakan ShopeePay, karena sistemnya langsung terhubung dan aman — uang tidak langsung diteruskan ke penjual sebelum barang diterima.
Selain itu, saya juga selalu menyimpan bukti transaksi dan memilih pengiriman yang bisa dilacak (tracking) agar tahu posisi barang setiap saat. Ketika barang tiba, saya memastikan kondisinya sesuai dengan deskripsi sebelum menekan tombol “pesanan diterima.”
Dari pengalaman itu, saya merasa bertransaksi lewat e-commerce sangat aman asal kita berhati-hati, memilih toko terpercaya, dan menggunakan metode pembayaran resmi. Dengan begitu, kita bisa berbelanja dengan nyaman tanpa takut tertipu.

Nama: Nurti Laban Ponjot
NPM: 2213031067
Saya melakukan pembelian sepatu melalui salah satu platform e-commerce ternama. Sebelum melakukan transaksi, saya terlebih dahulu menelusuri reputasi penjual dengan memperhatikan rating serta ulasan dari pembeli sebelumnya. Langkah tersebut saya lakukan untuk memastikan bahwa toko tersebut memiliki kredibilitas yang baik dan produk yang dijual sesuai dengan deskripsi. Selain itu, saya membaca secara cermat informasi mengenai spesifikasi produk seperti ukuran, bahan, dan kebijakan pengembalian barang.
Setelah merasa yakin, saya memilih metode pembayaran melalui dompet digital resmi yang terintegrasi dengan platform tersebut guna menjamin keamanan transaksi. Selama proses pengiriman, saya memantau perkembangan pesanan melalui nomor resi yang disediakan dan menyimpan bukti pembayaran sebagai arsip. Barang diterima dalam kondisi baik, sesuai dengan foto dan keterangan produk. Berdasarkan pengalaman tersebut, saya menyimpulkan bahwa transaksi e-commerce yang aman dapat diwujudkan dengan memperhatikan reputasi penjual, membaca ulasan secara objektif, serta menggunakan sistem pembayaran yang memiliki perlindungan konsumen.

SEPTIANI PUTRI (2213031070)

Kalau dari pengalaman saya sendiri, bertransaksi di e-commerce sejauh ini terasa aman dan terpercaya, asalkan kita tahu cara memilih penjual dan menggunakan fitur keamanan yang disediakan platform. Misalnya, saya sering berbelanja di marketplace besar seperti Shopee dan Tokopedia. Di sana, sistemnya sudah menggunakan rekening bersama (escrow), jadi uang yang saya bayarkan tidak langsung diterima penjual, melainkan ditahan dulu oleh pihak e-commerce sampai barang benar-benar saya terima sesuai pesanan.
Selain itu, saya juga selalu memastikan toko yang saya pilih punya rating bagus, ulasan positif, dan sudah berstatus “terverifikasi”. Biasanya toko seperti ini lebih bisa dipercaya karena sudah melewati proses verifikasi identitas oleh platform. Saya juga terbiasa membaca ulasan pembeli lain sebelum checkout untuk memastikan barangnya sesuai deskripsi dan kualitasnya bagus.
Dalam hal pembayaran, saya biasanya memakai metode e-wallet atau virtual account, karena lebih cepat dan aman dibanding transfer manual. Fitur notifikasi otomatis juga membantu saya tahu kapan pesanan dikonfirmasi dan dikirim.
Selama proses pengiriman, saya selalu bisa melacak posisi barang lewat fitur “tracking” di aplikasi, jadi tidak perlu khawatir barang hilang atau tidak sampai. Bahkan kalaupun ada masalah, seperti barang tidak sesuai, saya bisa mengajukan komplain atau pengembalian dengan mudah, dan uang saya pasti dikembalikan sesuai kebijakan platform.
Dari pengalaman itu, saya jadi merasa bahwa sistem keamanan di e-commerce sekarang sudah sangat baik. Selama kita berhati-hati dan teliti sebelum membeli, bertransaksi online bisa jadi cara yang sangat aman, nyaman, dan efisien untuk berbelanja di era digital ini.

Nama : Nurul Huda Azdkia
Npm : 2213031065

Menurut saya, pengalaman bertransaksi aman di e-commerce sangat bergantung pada kemampuan kita mengenali risiko dan menerapkan langkah pencegahan yang tepat. Salah satu pengalaman aman yang sering saya terapkan adalah selalu memastikan toko atau penjual memiliki reputasi baik, seperti rating tinggi, ulasan positif, dan riwayat transaksi yang jelas. Selain itu, menggunakan metode pembayaran resmi yang disediakan platform yg bukan transfer langsung ke rekening pribadi memberikan perlindungan karena dana baru diteruskan ke penjual setelah barang diterima. Saya juga selalu memeriksa detail produk dengan teliti, membaca deskripsi, serta membandingkan harga untuk menghindari penawaran yang mencurigakan. Intinya, transaksi aman dapat dicapai dengan sikap hati-hati, memanfaatkan fitur keamanan platform, dan tidak mudah tergiur harga yang terlalu murah.