Pelayanan Publik (Public Service) REG B

Mata kuliah ini membahas tentang konsep, teori, dan praktik pelayanan publik sebagai salah satu fokus administrasi publik yang secara spesifik mengkaji tentang perkembangan paradigma pelayanan publik, public value creation, budaya dan etika pelayanan, co-production dalam pelayanan publik, standar pelayanan minimal, kinera pelayanan, pengukuran indeks pelayanan, pengawasan pelayanan, inovasi dan digitalsasi pelayanan publik. Metode pembelajaran menggunakan kuliah/ceramah, responsi, diskusi Kelompok, pembelajaran kolaboratif, studi kasus, dan presentasi dengan menggunakan Bahasa Indonesia.