DIII Keuangan dan Perbankan_Design Thinking and Innovation B_Ganjil 2026/2027

Mata kuliah Design Thinking and Innovation membekali mahasiswa dengan pengetahuan, keterampilan, dan pola pikir inovatif untuk mengidentifikasi serta menyelesaikan permasalahan nyata dalam industri keuangan dan perbankan dengan pendekatan yang berpusat pada pengguna (human-centered approach).

Mahasiswa mempelajari proses Empathize, Define, Ideate, Prototype, dan Test, identifikasi kebutuhan nasabah, pemetaan customer journey, perumusan masalah, kreativitas dan ideasi, pengembangan value proposition, pembuatan prototipe layanan keuangan, pengujian solusi, pengembangan inovasi, serta penyusunan model implementasi.

Pembelajaran diarahkan pada persoalan nyata dalam industri keuangan, seperti pengalaman nasabah perbankan, layanan digital banking, financial inclusion, pembayaran digital, pelayanan teller dan customer service, kredit UMKM, literasi keuangan, fintech, fraud prevention, layanan mahasiswa, serta peningkatan proses pelayanan lembaga keuangan.

Pada akhir pembelajaran mahasiswa menghasilkan Innovation Project berupa solusi, produk, layanan, proses, atau prototipe inovatif yang relevan dengan kebutuhan pengguna di sektor keuangan dan perbankan.