Salam sehat semuanya,
Kali ini kita akan membahas tentang konsep dasar dan kerangka kerja komunikasi bisnis. Dalam organisasi, komunikasi bisnis berfungsi seperti “konstitusi komunikasi” yaitu seperangkat prinsip, tujuan, dan konsep fundamental yang terintegrasi yang menjadi landasan bagi penyusunan pesan, kebijakan komunikasi, serta proses penyampaian informasi yang efektif.
Kerangka ini membantu organisasi memastikan bahwa setiap bentuk komunikasi baik lisan, tertulis, visual, maupun digital dilakukan secara konsisten, profesional, dan sesuai tujuan strategis perusahaan. Banyak pihak menilai bahwa efektivitas komunikasi organisasi sangat bergantung pada kualitas konsep dan pedoman komunikasi yang diterapkan.
Capaian Pembelajaran Setelah Mempelajari Topik Ini
-
Menjelaskan manfaat dari kerangka kerja komunikasi bisnis, termasuk perannya dalam efektivitas organisasi.
-
Menjelaskan bagaimana organisasi membangun dan mengembangkan kebijakan atau kerangka komunikasi bisnis agar konsisten dan profesional.
-
Menjelaskan tujuan utama komunikasi bisnis, baik informatif, persuasif, instruksional, maupun relasional.
-
Mengidentifikasi karakteristik komunikasi bisnis yang efektif, seperti kejelasan, ketepatan, kesopanan, dan relevansi.
-
Mendefinisikan unsur-unsur dasar dalam komunikasi bisnis, seperti pengirim pesan, pesan, media, penerima, dan umpan balik.
-
Menjelaskan asumsi-asumsi dasar dalam proses komunikasi, seperti bahwa komunikasi bersifat simbolik, transaksional, dan dipengaruhi konteks.
-
Menjelaskan penerapan prinsip-prinsip komunikasi bisnis dalam berbagai situasi, seperti komunikasi internal, eksternal, formal, dan informal.
-
Menjelaskan faktor-faktor yang menjadi kendala komunikasi, seperti hambatan bahasa, budaya, persepsi, dan teknologi.