Bersama kelompok Anda, susunlah evaluasi dan solusi atas permasalahan digital marketing yang sudah Anda rancang pada tugas sebelumnya.
Tugas Project
Izin mengumpulkan tugas ibu...
Berikut evaluasi dan solusi Toko Online dari kelompok 2 yang beranggotakan
1. Kalistania 2213031027
2. Veny Mirani 2213031034
Evaluasi dan Solusi Masalah Digital Marketing "Ricebowl Hitz"
A. Evaluasi:
1. Promosi Terbatas
Saat ini kami hanya promosi di Instagram dan TikTok, jadi belum banyak orang yang tahu tentang toko "Ricebowl Hitz"
2. Interaksi dengan Pelanggan Kurang
Kami memang cepat membalas pesan, tapi komentar dan tanggapan di media sosial masih sedikit, sehingga belum banyak pelanggan yang merasa dekat dengan toko kami.
3. Konten Promosi Kurang Beragam
Konten kami kebanyakan hanya video memasak dan testimoni, padahal pelanggan juga ingin informasi lain seperti tips memilih makanan dan promo menarik.
4. Pengelolaan Data Pelanggan Belum Baik
Kami belum mengumpulkan data pelanggan untuk membuat promo yang sesuai dengan kebutuhan mereka supaya lebih tertarik membeli lagi.
B. Solusi:
1. Perluas Tempat Promosi
Selain Instagram dan TikTok, kami akan mulai promosi di Facebook dan WhatsApp supaya lebih banyak orang yang tahu. Bisa juga coba iklan berbayar agar bisa menjangkau lebih luas.
2. Perbanyak Interaksi dengan Pelanggan
Kami akan bikin konten yang mengajak pelanggan ikut berpartisipasi, misalnya polling rasa favorit atau kuis berhadiah, serta selalu membalas komentar supaya pelanggan merasa dekat dan suka dengan toko kami.
3. Buat Konten Promosi yang Beragam
Selain video masak, kami akan buat konten lain seperti tips menyimpan ricebowl agar tetap enak, info bahan makanan, dan pengumuman promo supaya kontennya lebih menarik dan berguna.
4. Kelola Data Pelanggan dengan Baik
Kami akan mengumpulkan data pelanggan seperti nomor hp atau email untuk mengirim promo khusus lewat WhatsApp atau email. Juga akan pakai iklan yang menargetkan ulang orang yang sudah pernah melihat produk tapi belum beli supaya tertarik membeli.
Dengan cara ini, kami yakin promosi digital RicebowlSedap jadi lebih efektif dan bisa menarik lebih banyak pelanggan serta membuat mereka setia belanja di tempat kami.
Berikut evaluasi dan solusi Toko Online dari kelompok 2 yang beranggotakan
1. Kalistania 2213031027
2. Veny Mirani 2213031034
Evaluasi dan Solusi Masalah Digital Marketing "Ricebowl Hitz"
A. Evaluasi:
1. Promosi Terbatas
Saat ini kami hanya promosi di Instagram dan TikTok, jadi belum banyak orang yang tahu tentang toko "Ricebowl Hitz"
2. Interaksi dengan Pelanggan Kurang
Kami memang cepat membalas pesan, tapi komentar dan tanggapan di media sosial masih sedikit, sehingga belum banyak pelanggan yang merasa dekat dengan toko kami.
3. Konten Promosi Kurang Beragam
Konten kami kebanyakan hanya video memasak dan testimoni, padahal pelanggan juga ingin informasi lain seperti tips memilih makanan dan promo menarik.
4. Pengelolaan Data Pelanggan Belum Baik
Kami belum mengumpulkan data pelanggan untuk membuat promo yang sesuai dengan kebutuhan mereka supaya lebih tertarik membeli lagi.
B. Solusi:
1. Perluas Tempat Promosi
Selain Instagram dan TikTok, kami akan mulai promosi di Facebook dan WhatsApp supaya lebih banyak orang yang tahu. Bisa juga coba iklan berbayar agar bisa menjangkau lebih luas.
2. Perbanyak Interaksi dengan Pelanggan
Kami akan bikin konten yang mengajak pelanggan ikut berpartisipasi, misalnya polling rasa favorit atau kuis berhadiah, serta selalu membalas komentar supaya pelanggan merasa dekat dan suka dengan toko kami.
3. Buat Konten Promosi yang Beragam
Selain video masak, kami akan buat konten lain seperti tips menyimpan ricebowl agar tetap enak, info bahan makanan, dan pengumuman promo supaya kontennya lebih menarik dan berguna.
4. Kelola Data Pelanggan dengan Baik
Kami akan mengumpulkan data pelanggan seperti nomor hp atau email untuk mengirim promo khusus lewat WhatsApp atau email. Juga akan pakai iklan yang menargetkan ulang orang yang sudah pernah melihat produk tapi belum beli supaya tertarik membeli.
Dengan cara ini, kami yakin promosi digital RicebowlSedap jadi lebih efektif dan bisa menarik lebih banyak pelanggan serta membuat mereka setia belanja di tempat kami.
Izin mengumpulkan tugas Kelompok Ibu
- Deswita Larasati 2213031025
- Syifa Maulita 2213031028
Evaluasi dan Solusi Strategi Digital Marketing Lumina Accessories
Content Marketing
Evaluasi
- Konten bagus tapi masih kurang variasi, belum terjadwal, dan belum memaksimalkan storytelling atau konten edukasi.
Solusi
- Buat content plan bulanan, tambah konten seperti tips styling/behind the scenes, gunakan carousel, dan perkuat storytelling pada caption.
Strategi Promosi
Evaluasi:
- Promo sudah menarik namun belum terukur, biaya promosi berpotensi tidak terkontrol, dan kolaborasi influencer belum dievaluasi efektivitasnya.
Solusi:
- Buat kalender promosi, gunakan kode voucher khusus influencer, tambah promo bundle, dan gunakan iklan berbayar kecil untuk postingan terbaik.
Media Sosial
Evaluasi:
- Upload harian baik namun sulit konsisten, interaksi belum maksimal, dan story belum diarahkan ke penjualan.
Solusi:
- Gunakan fitur penjadwalan posting, adakan live selling mingguan, aktifkan polling/Q&A, dan balas komentar lebih cepat untuk dorong algoritma.
Strategi Penjualan
Evaluasi:
- Metode pembayaran lengkap tapi optimasi SEO masih umum. Review produk belum dimanfaatkan maksimal.
Solusi:
- Gunakan keyword relevan di judul/deskripsi, kumpulkan review pelanggan, manfaatkan flash sale dan voucher toko.
Pengiriman
Evaluasi:
- Ekspedisi lengkap tapi belum ada identitas branding pada paket. Kartu ucapan belum digunakan sebagai alat promosi.
Solusi:
- Tambahkan stiker brand, masukkan QR code ke kartu ucapan, dan gunakan update resi otomatis dari e-commerce.
Strategi Jangka Panjang
Evaluasi:
- Katalog digital belum terstruktur, stok event belum direncanakan, dan program dropship/affiliate belum jelas aturannya.
Solusi:
- Buat katalog rapi dan mudah update, siapkan stok best-seller sebelum ikut bazar, dan buat sistem komisi affiliate yang jelas dan rutin dievaluasi.
Izin mengumpulkan tugas kelompok ibu
1. Tiara Puspita Ardi 2213031035
2. Suci Indah Sari 2213031035
Evaluasi dan Solusi Digital Marketing
1 Evaluasi Kinerja Media Sosial
Permasalahan: Jangkauan konten masih tidak stabil dan beberapa video kurang mendapatkan interaksi.
Solusi: Mengoptimalkan jadwal posting, mengikuti tren video TikTok, dan menggunakan hashtag relevan untuk meningkatkan engagement.
2 Evaluasi Penjualan di Marketplace
Permasalahan: Produk kurang muncul di pencarian karena belum maksimal dalam optimasi judul dan kata kunci.
Solusi: Memperbaiki SEO marketplace dengan judul produk yang lebih spesifik dan menggunakan kata kunci yang banyak dicari pengguna.
3 Evaluasi Pelayanan Pelanggan
Permasalahan: Balasan chat terkadang lambat saat jam ramai sehingga berpengaruh pada kepuasan pelanggan.
Solusi: Mengaktifkan fitur auto-reply dan menambah admin pada jam sibuk untuk memastikan respons cepat.
4 Evaluasi Pengiriman
Permasalahan: Beberapa buket rusak karena pengemasan atau kurir yang lambat.
Solusi: Menggunakan kardus tebal, bubble wrap ekstra, dan prioritas kurir instan untuk wilayah tertentu.
5 Evaluasi Branding dan Konsistensi Konten
Permasalahan: Tampilan visual konten masih belum konsisten sehingga citra toko kurang kuat.
Solusi: Membuat template desain khusus dan palet warna tetap agar estetika toko lebih profesional.
1. Tiara Puspita Ardi 2213031035
2. Suci Indah Sari 2213031035
Evaluasi dan Solusi Digital Marketing
1 Evaluasi Kinerja Media Sosial
Permasalahan: Jangkauan konten masih tidak stabil dan beberapa video kurang mendapatkan interaksi.
Solusi: Mengoptimalkan jadwal posting, mengikuti tren video TikTok, dan menggunakan hashtag relevan untuk meningkatkan engagement.
2 Evaluasi Penjualan di Marketplace
Permasalahan: Produk kurang muncul di pencarian karena belum maksimal dalam optimasi judul dan kata kunci.
Solusi: Memperbaiki SEO marketplace dengan judul produk yang lebih spesifik dan menggunakan kata kunci yang banyak dicari pengguna.
3 Evaluasi Pelayanan Pelanggan
Permasalahan: Balasan chat terkadang lambat saat jam ramai sehingga berpengaruh pada kepuasan pelanggan.
Solusi: Mengaktifkan fitur auto-reply dan menambah admin pada jam sibuk untuk memastikan respons cepat.
4 Evaluasi Pengiriman
Permasalahan: Beberapa buket rusak karena pengemasan atau kurir yang lambat.
Solusi: Menggunakan kardus tebal, bubble wrap ekstra, dan prioritas kurir instan untuk wilayah tertentu.
5 Evaluasi Branding dan Konsistensi Konten
Permasalahan: Tampilan visual konten masih belum konsisten sehingga citra toko kurang kuat.
Solusi: Membuat template desain khusus dan palet warna tetap agar estetika toko lebih profesional.
Izin mengumpulkan tugas ibu
1. Sherly Abelia Ananda 2213031026
2. Karima Aini Hanifa 2213031030
1. Sherly Abelia Ananda 2213031026
2. Karima Aini Hanifa 2213031030
Berikut evaluasi dan solusi digital marketing dari Usaha cemilanku.id
1. Konsistensi Konten Promosi
Evaluasi: Konten promosi belum konsisten sehingga jangkauan pemasaran tidak stabil.
Solusi: Menyusun jadwal konten mingguan, menyiapkan bank foto/video, serta menggunakan aplikasi penjadwalan. Untuk jangka panjang, mengembangkan konsep konten yang lebih variatif dan memperkuat identitas branding.
2. Persaingan di Platform E-commerce
Evaluasi: Persaingan di platform e-commerce tinggi dan produk mudah tersaingi.
Solusi: Mengoptimalkan SEO produk, meningkatkan kualitas foto, dan memanfaatkan fitur promosi seperti voucher dan bundling. Untuk jangka panjang, menjaga rating toko, memperkuat ulasan positif, dan membangun program loyalitas pelanggan.
3. Efektivitas Influencer Marketing
Evaluasi: Penggunaan influencer belum selalu memberikan dampak signifikan terhadap penjualan.
Solusi: Bekerja sama dengan micro-influencer yang lebih efektif dan menggunakan sistem afiliasi. Untuk jangka panjang, membangun komunitas pelanggan yang loyal agar menjadi promotor alami bagi produk.
2. Persaingan di Platform E-commerce
Evaluasi: Persaingan di platform e-commerce tinggi dan produk mudah tersaingi.
Solusi: Mengoptimalkan SEO produk, meningkatkan kualitas foto, dan memanfaatkan fitur promosi seperti voucher dan bundling. Untuk jangka panjang, menjaga rating toko, memperkuat ulasan positif, dan membangun program loyalitas pelanggan.
3. Efektivitas Influencer Marketing
Evaluasi: Penggunaan influencer belum selalu memberikan dampak signifikan terhadap penjualan.
Solusi: Bekerja sama dengan micro-influencer yang lebih efektif dan menggunakan sistem afiliasi. Untuk jangka panjang, membangun komunitas pelanggan yang loyal agar menjadi promotor alami bagi produk.
4. Pelayanan Pelanggan
Evaluasi: Pelayanan pelanggan belum optimal terutama saat jam ramai sehingga waktu respon melambat.
Solusi: Mengaktifkan auto reply, membuat SOP pelayanan, dan memastikan admin lebih cepat merespon. Untuk jangka panjang, menambah admin khusus atau menggunakan chatbot agar pelayanan lebih efisien.
5. Pengemasan dan informasi produk
Evaluasi: Produk berisiko rusak saat pengiriman dan informasi produk masih perlu diperjelas.
Solusi: Memperkuat kemasan, menambahkan label “fragile”, serta membuat deskripsi produk yang informatif. Untuk jangka panjang, meningkatkan standar kemasan dan memperluas kerja sama dengan ekspedisi untuk penanganan lebih aman.
Izin mengumpulkan tugas ibu...
Berikut evaluasi dan solusi Toko Online dari kelompok 4 yang beranggotakan
1. Sella Kurnia Wati 2213031036
2. Fajar Agustiara 2213031037
Berikut evaluasi dan solusi Toko Online dari kelompok 4 yang beranggotakan
1. Sella Kurnia Wati 2213031036
2. Fajar Agustiara 2213031037
Izin mengumpulkan tugas ibu.
1. Ade Rahma Putri _ 2213031029
2. Tedy Ramanda Putra _ 2213031033
1. Identitas / Branding
Evaluasi:
Logo dan tagline sudah menarik, tetapi ada risiko branding terlihat mirip dengan produk lain yang juga memakai konsep “aesthetic ungu”. Selain itu, jika desain terlalu modern, bisa jadi tidak sesuai dengan segmen pasar yang lebih suka tampilan sederhana.
Solusi:
Lakukan riset kecil terhadap brand sejenis agar desain tidak terlalu mirip. Tambahkan elemen khas seperti bentuk lumpia atau motif daun pisang agar terlihat unik. Sesuaikan warna dan gaya desain dengan selera target pasar, bukan hanya tren.
2. Konten Media Sosial
Evaluasi:
Unggahan 3–4 kali per minggu konsisten, namun masalah bisa muncul seperti kurangnya ide konten, engagement rendah, atau video tidak muncul di FYP/Explore. Selain itu, kualitas cahaya dan editing butuh kemampuan teknis agar hasilnya benar-benar menarik.
Solusi:
Siapkan content plan bulanan, gunakan template editing sederhana, dan manfaatkan fitur trending audio agar video lebih mudah naik. Libatkan pelanggan untuk membuat UGC (user-generated content) seperti review singkat. Gunakan analitik Instagram/Tiktok untuk melihat konten mana yang paling disukai.
3. Strategi SEO & Marketplace
Evaluasi:
Deskripsi dan kata kunci sudah tepat, tetapi tantangannya: produk bisa kalah bersaing dengan banyaknya “cemilan kekinian” lain. Foto produk juga harus sangat menarik agar tidak tenggelam di halaman marketplace. Selain itu, rating rendah bisa membuat konsumen ragu.
Solusi:
Gunakan foto dengan pencahayaan natural, tambah label “best seller” atau “fresh made” agar lebih menarik. Berikan promo pengiriman murah atau bundling. Pastikan meminta pelanggan meninggalkan ulasan positif setelah membeli. Perbarui kata kunci secara berkala sesuai tren pencarian.
4. Evaluasi Performa
Evaluasi:
Tantangan utama adalah data analitik terkadang tidak stabil, postingan bisa ramai hari ini tapi sepi minggu berikutnya. Selain itu, feedback pelanggan harus ditangani cepat agar tidak berubah menjadi komentar negatif.
Solusi:
Lakukan evaluasi mingguan untuk menyesuaikan jam posting, jenis konten, dan tren audio. Buat sistem pencatatan feedback pelanggan, dan tanggapi semua pesan/komentar secara cepat dan sopan. A/B testing (uji dua jenis konten berbeda) bisa digunakan untuk mencari format paling efektif.
1. Ade Rahma Putri _ 2213031029
2. Tedy Ramanda Putra _ 2213031033
1. Identitas / Branding
Evaluasi:
Logo dan tagline sudah menarik, tetapi ada risiko branding terlihat mirip dengan produk lain yang juga memakai konsep “aesthetic ungu”. Selain itu, jika desain terlalu modern, bisa jadi tidak sesuai dengan segmen pasar yang lebih suka tampilan sederhana.
Solusi:
Lakukan riset kecil terhadap brand sejenis agar desain tidak terlalu mirip. Tambahkan elemen khas seperti bentuk lumpia atau motif daun pisang agar terlihat unik. Sesuaikan warna dan gaya desain dengan selera target pasar, bukan hanya tren.
2. Konten Media Sosial
Evaluasi:
Unggahan 3–4 kali per minggu konsisten, namun masalah bisa muncul seperti kurangnya ide konten, engagement rendah, atau video tidak muncul di FYP/Explore. Selain itu, kualitas cahaya dan editing butuh kemampuan teknis agar hasilnya benar-benar menarik.
Solusi:
Siapkan content plan bulanan, gunakan template editing sederhana, dan manfaatkan fitur trending audio agar video lebih mudah naik. Libatkan pelanggan untuk membuat UGC (user-generated content) seperti review singkat. Gunakan analitik Instagram/Tiktok untuk melihat konten mana yang paling disukai.
3. Strategi SEO & Marketplace
Evaluasi:
Deskripsi dan kata kunci sudah tepat, tetapi tantangannya: produk bisa kalah bersaing dengan banyaknya “cemilan kekinian” lain. Foto produk juga harus sangat menarik agar tidak tenggelam di halaman marketplace. Selain itu, rating rendah bisa membuat konsumen ragu.
Solusi:
Gunakan foto dengan pencahayaan natural, tambah label “best seller” atau “fresh made” agar lebih menarik. Berikan promo pengiriman murah atau bundling. Pastikan meminta pelanggan meninggalkan ulasan positif setelah membeli. Perbarui kata kunci secara berkala sesuai tren pencarian.
4. Evaluasi Performa
Evaluasi:
Tantangan utama adalah data analitik terkadang tidak stabil, postingan bisa ramai hari ini tapi sepi minggu berikutnya. Selain itu, feedback pelanggan harus ditangani cepat agar tidak berubah menjadi komentar negatif.
Solusi:
Lakukan evaluasi mingguan untuk menyesuaikan jam posting, jenis konten, dan tren audio. Buat sistem pencatatan feedback pelanggan, dan tanggapi semua pesan/komentar secara cepat dan sopan. A/B testing (uji dua jenis konten berbeda) bisa digunakan untuk mencari format paling efektif.