Nama: Andreas Kastaviore Napitu
NPM: 2451071009
Mengingat bahwa konsep "viral" seringkali didasarkan pada eksploitasi emosi atau tren sesaat, bagaimana perusahaan dapat memastikan bahwa kampanye viral mereka selaras dengan nilai-nilai merek jangka panjang dan tidak berdampak negatif pada citra merek jika kampanye tersebut gagal atau mendapat reaksi negatif? Selain itu, bagaimana perusahaan dapat mengukur dampak jangka panjang dari kampanye viral terhadap metrik bisnis yang lebih substantif, seperti brand equity dan loyalitas pelanggan, di luar metrik engagement sesaat?
NPM: 2451071009
Mengingat bahwa konsep "viral" seringkali didasarkan pada eksploitasi emosi atau tren sesaat, bagaimana perusahaan dapat memastikan bahwa kampanye viral mereka selaras dengan nilai-nilai merek jangka panjang dan tidak berdampak negatif pada citra merek jika kampanye tersebut gagal atau mendapat reaksi negatif? Selain itu, bagaimana perusahaan dapat mengukur dampak jangka panjang dari kampanye viral terhadap metrik bisnis yang lebih substantif, seperti brand equity dan loyalitas pelanggan, di luar metrik engagement sesaat?