Nama: FEROJAN BETHA
NPM:2451012017
1.Cerita dalam desain adalah cara kita menyampaikan pengalaman atau masalah dari sudut pandang pengguna. Cerita biasanya berbentuk narasi tentang bagaimana pengguna berinteraksi dengan produk atau layanan, apa yang mereka rasakan, dan kesulitan apa yang mereka hadapi. Cerita membantu tim lebih memahami kebutuhan nyata pengguna.
2. Prototipe adalah versi awal atau rancangan sederhana dari sebuah produk. Bisa berupa sketsa di kertas, model digital, atau mockup yang bisa dicoba. Tujuannya bukan untuk langsung jadi produk final, tapi untuk menguji ide, melihat apakah solusi yang ditawarkan sesuai dengan kebutuhan pengguna, dan memperbaiki jika ada kesalahan
3.Cerita memberi gambaran tentang pengalaman pengguna, sedangkan prototipe adalah wujud nyata dari solusi yang ditawarkan. Dengan menggabungkan keduanya, tim bisa membuat prototipe berdasarkan cerita pengguna, lalu menguji apakah prototipe tersebut benar-benar menjawab masalah yang ada di cerita itu. Jadi, cerita menjadi inspirasi, prototipe menjadi uji coba nyata.
4.Dalam tahap mendefinisikan masalah, kita perlu memahami inti persoalan pengguna. Beberapa praktik dan alat yang sering dipakai adalah:
Empathy Map - membantu memahami apa yang dipikirkan, dirasakan, dilihat, dan dilakukan pengguna.
Persona - membuat profil fiktif yang mewakili pengguna target, agar masalah lebih fokus.
Customer Journey Map - menggambarkan langkah-langkah pengalaman pengguna dari awal sampai akhir, untuk menemukan titik masalah.
Dengan alat-alat ini, tim bisa lebih jelas dalam merumuskan masalah yang sebenarnya harus dipecahkan.
5.Profesional desain perlu dilibatkan sejak awal agar solusi tidak hanya bagus secara ide, tapi juga realistis untuk diwujudkan. Caranya:
1.Libatkan desainer sejak tahap memahami masalah, bukan hanya saat membuat tampilan akhir.
2.Biarkan desainer ikut dalam riset pengguna agar mereka mengerti kebutuhan nyata.
3.Gunakan workshop atau brainstorming bersama, supaya ide dari desainer langsung terkoneksi dengan tim bisnis dan teknis.
Dengan begitu, desain bukan sekadar “hiasan”, tapi bagian penting dari pemecahan masalah sejak awal.