Posts made by Tria Meilisma

ASP A2025 -> Diskusi

by Tria Meilisma -

Nama: Tria Meilisma 

NPM: 2313031029

Sistem manajemen sektor publik di era digital adalah penggunaan teknologi informasi untuk meningkatkan efisiensi, transparansi, dan akuntabilitas dalam pelayanan publik. Sistem ini mengintegrasikan data dan layanan digital sehingga mempermudah akses masyarakat dan mempercepat proses birokrasi. Tujuannya adalah meningkatkan kualitas pelayanan, mengurangi birokrasi manual, dan mendukung pengambilan keputusan berbasis data secara efektif dan efisien.


ASP A2025 -> Diskusi

by Tria Meilisma -
Nama: Tria Meilisma 
NPM: 2313031029
Pengukuran kinerja sektor publik adalah proses menilai efektivitas dan efisiensi organisasi publik dalam mencapai tujuan dan memberikan layanan kepada masyarakat. Tujuannya untuk meningkatkan akuntabilitas, transparansi, dan kualitas layanan melalui indikator kinerja finansial dan non-finansial seperti anggaran, kualitas pelayanan, dan kepuasan pelanggan. Pendekatan yang umum digunakan meliputi analisis anggaran, Balanced Scorecard, audit kinerja, dan pengukuran kepuasan pelanggan. Pengukuran ini membantu memperbaiki kinerja organisasi dan memastikan penggunaan sumber daya yang optimal dalam pelayanan publik