Nama : Muhammad Naufal Zakwan
Npm. : 2216041058
1. Petugas yang Semena Mena
Banyak sekali para petugas front end atau yang berhubungan dengan layanan masyarakat secara langsung itu bersikap tidak ramah dan cenderung untuk semena-mena. Apalagi saat kita mengurus administrasi penduduk yang notabene petugas tersebut berstatus sebagai aparat sipil negara, Tentunya ini menjadi tugas kita bersama untuk memperbaiki karakter dan akhlak dari petugas pelayanan publik. Mereka harus tahu bahwa gaji yang didapatkan berasal dari pajak warga negara, sehingga mereka harus memberikan pelayanan maksimal dan ramah
2. menurut pendapat saya dimensi administrasi publik yang bisa digunakan memecahkan permasalahan ini adalah dimensi etika karena isu ini termasuk dalam teori rasional yang mengatakan bahwa baik/buruk tergantung alasannya.