Posts made by amellia amanda fitri

PIAP KLAS B -> DISKUSI/RESPONSI -> DISKUSI/RESPONSI -> Re: DISKUSI/RESPONSI

by amellia amanda fitri -
Permasalahan pelayanan publik di Indonesia sendiri terletak pada penyelenggaraan pelayanan. Permasalahan ini berkaitan dengan peningkatan kualitas dari pelayanan itu sendiri. Pelayanan yang berkualitas sangat tergantung pada aspek2 seperti bagaimana pola penyelenggaraan nya, dukungan sumber daya manusia, dan kelembagaan yg mengelola.
Perspektif administrasi publik yg relevan dengan masalah pelayanan publik di Indonesia adalah New public service. NPS sebagai administrator meletakkan pelayanan publik sebagai kegiatan utama administrator publik. Penggunaan NPS dalam mengatasi masalah pelayanan publik di Indonesia sesuai dengan dasar negara Pancasila, khususnya pada sila keempat dan kelima, yang menekankan pada masyarakat mufakat dan berkeadilan. Musyawarah mufakat dalam hal ini adanya kesepakatan antara pemerintah selaku pemberi layanan dan masyarakatnya sebagai penerima layanan. Sedangkan dalam aspek keadilan sosial menunjukkan bahwa pemberian layanan kepada masyarakat harus dilandaskan pada aspek keadilan tidak boleh ada diskriminasi atau perbedaan yang didasari pada alasan apapun.