DIII Manajemen Pemasaran_Komunikasi Bisnis III A_Ganjil 2026/2027

Mata kuliah Komunikasi Bisnis membekali mahasiswa dengan pengetahuan, keterampilan, dan sikap profesional dalam melakukan komunikasi secara efektif pada lingkungan bisnis, pemasaran, pelayanan pelanggan, dan organisasi.

Materi pembelajaran mencakup konsep dan proses komunikasi bisnis, komunikasi interpersonal, komunikasi verbal dan nonverbal, komunikasi dalam organisasi, komunikasi dengan pelanggan, penulisan pesan bisnis, surat dan email bisnis, komunikasi persuasif, presentasi bisnis, komunikasi pemasaran, negosiasi, komunikasi lintas budaya, komunikasi digital, etika komunikasi, komunikasi krisis, serta praktik komunikasi dalam aktivitas pemasaran.

Pembelajaran berorientasi pada praktik melalui case method, role play, simulation, problem-based learning, dan project-based learning, sehingga mahasiswa mampu menyusun pesan bisnis, berkomunikasi dengan pelanggan, melakukan presentasi produk, bernegosiasi, menangani keluhan pelanggan, dan merancang komunikasi bisnis serta pemasaran secara profesional.