Pilihan pendaftaran
Mata kuliah Customer Service merupakan mata kuliah wajib di D3 Keuangan dan Perbankan, mata kuliah customer service membahas bagaimana memberikan pelayanan kepada nasabah, memahami sifat pelanggan serta memberikan kepuasan kepada nasabah, sehingga dapat di implementasikan di dunia kerja nantinya.
Mata kuliah ini menggunakan metode pembelajaran Team Based Project dan Case Method yang dapat mengasah kemampuan mahasiswa dalam menganalisis masalah dan melakukan pengambilan keputusan. Pada akhir mata kuliah, setiap mahasiswa secara berkelompok akan memiliki luaran hasil TBP, yaitu kajian komprehensif atas implementasi customer service. Selama proses menyelesaikan proyek mahasiswa akan didampingi oleh dosen sebagai fasilitator.
- Pengajar: Dwi Asri
- Pengajar: Mutiasari Nur Wulan S.A.B., M.M
- Siswa terdaftar: 42