TEORI ANTRIAN

Teori antrian mempelajari fenomena-fenomena dalam antrian, proses kelahiran-kematian (birth and death process) atau proses kedatangan-kepulangan, rate diagram, jenis-jenis antrian (M/M/1 , M/M/s, dll), serta terapan teori antrian dalam kehidupan nyata, terutama sebagai alat bantu pengambil keputusan.