Mata kuliah Pelayanan Prima (APK516302) akan memberikan pemahaman dan wawasan pengetahuan tentang Pelayanan Prima yang mencakup kajian : Pengertian, tujuan, manfaat, ruang lingkup pelayanan prima, prinsip-prinsip pelayanan prima, karakteristik pelanggan, menguraikan harapan pelanggan, hak konsumen dan perlindungan konsumen, layanan prima keseharian melalui telepon, tatap muka dan mengorganisir komplain.
- Teacher: Dewie Brima Atika, S.I.P, M.Si
- Teacher: Mediya Mediya Destalia
- Enrolled students: 62